Интервью является очень актуальным и популярным жанром в журналистике, оно позволяет раскрыть персонажа, поговорить на волнующие общество темы и рассказать о работе специалистов.
Все это становится возможным, если у интервьюера есть глубокое понимание сути интервью. Весь жанр стоит на конфликте, именно он является силой, вдыхающей в интервью жизнь и делающей его интересным и приковывающим внимание.
Когда герой приходит на интервью, главная задача интервьюера — заострить конфликт. Именно неумение заострять конфликт превращает любое потенциально хорошее интервью в неудачное. Многие интервьюеры этого не понимают и начинают задавать вопросы на интересные, по их мнению, темы которые не помогают работать с конфликтом. Но бывает и обратная ситуация, когда интервьюер хорошо работает с конфликтом, а гость откровенно унылый, такие интервью трудно спасти и говорить о них мы не будем.
Главная проблема состоит в том, что интервью — это инструмент, которым мало кто умеет пользоваться.
Существует три вида конфликта: внутренний, межличностный и внешний.
Внутренний конфликт — конфликт на уровне системы ценностей и обстоятельств. Если человек говорит о том, что он мечтатель и хочет что-то изобретать, но вынужден работать на заводе из-за необходимости кормить семью — это внутренний конфликт.
Межличностный конфликт — конфликт на уровне человека и окружения. Такие конфликты строятся на нарушении социальных ожиданий. К примеру, человек хочет быть дизайнером, а родители требуют от него поступления на журфак. Или муж хочет выезжать на рыбалку с друзьями, а жена и теща против.
Внешний конфликт затрагивает героя и группу людей или систему. К примеру, человек бастует против начальства, которое не платит зарплату. Нонконформист протестует против общества конформистов. Оппозиционер выступает против власти, а либерал — против демократа, феминистка — против угнетения и так далее. Эти конфликты базируются на противостоянии человека и группы.
Интервью, построенное на конфликтах, раскрывает персонажа.
Когда интервьюер готовится к герою, он должен определить конфликт, с которым будет работать. Если стоит задача раскрыть персонажа, то центральным станет внутренний конфликт, если необходимо обхватить большую сферу — межличностный, к примеру, бизнесмен рассказывает, как устроен его бизнес или учитель рассказывает о системе образования в нашей стране. Внешний конфликт применим к героям, идущим против системы. Феминистка рассказывает об ущемлении прав женщин на рабочих местах, представитель сексуальных меньшинств говорит о гонениях и угрозах, священник рассказывает о проблемах в церкви, которые принято не обсуждать.
Самый простой способ работать с внешним конфликтом — позвать на интервью однозначно отрицательного героя. Именно это сделала Собчак, позвав на интервью Скопинского маньяка. В удачности решения можете убедиться сами — интервью срезанировало практически со всем рунетом. Мало кто остался равнодушным.
Чтобы конфликт получался ярче и лучше раскрывал тему, его необходимо заострять. В этом помогают хорошо подобранные вопросы, позволяющие вести с героем беседу, в ходе которой раскрывается личность или проблема. Острый конфликт и факты делают материал насыщеннее.
Интервьюер определяет успешность интервью
Я смотрел пять разных интервью с Артемием Лебедевым, их брали: Maxim, Шихман, Стрелец, Гительман, и Собчак.
На примере этих интервью из-за неизменяемости героя можно очень четко увидеть, как много зависит от интервьюера и его умения заострить конфликт.
Лучшее интервью провела Стрелец: она смогла заострить внешний конфликт и тем самым раскрыть персонажа. Лебедев всегда заявлял, что он тролль, его высказывания часто направлены на конкретные группы людей. Стрелец задавала вопросы, относящиеся к этим людям, тем самым раскрывая истинное отношение героя к ним. Она хорошо подготовилась к интервью: выбрала конфликт, который будет разрабатывать и заостряла именно его, периодически переходя на межличностный конфликт.
Худшее провел Гительман, аналогичным образом он хотел работать с внешним конфликтом и частично межличностным, задавая вопросы про работу студии. Внешний конфликт заключался в плагиате студии дизайна, однако Артемий Лебедев и студия Артемия Лебедева — две разных персоны. Конфликт изначально был слишком слабым, ведь вопросы про плагиат не относятся напрямую к герою. Он хоть и отвечает за всю студию, но работает в ней не один, а значит, и конфликта не получается.
Из-за неудачного выбора конфликта и неудавшейся попытки его заострить интервью вышло пресным и унылым.
Другие интервьюеры обладали своими недостатками и не смогли в полной мере проработать конфликт, как следствие, и раскрыть персонажа не вышло.
Хорошим интервью получается лишь тогда, когда интервьюер готовится к нему. Я не действующий интервьюер, потому не могу давать практических советов по подготовке к герою, однако замечу: задавать стоит небанальные и неизбитые вопросы, помогающие заострить интервью.
Такие вопросы предстоит заранее продумывать под каждого героя после тщательного изучения его биографии, других интервью с ним, высказываний и всего, что можно найти. Но некоторые вопросы от героя к герою могут оставаться неизменными, как правило, такие вопросы универсальны, а ответы на них позволяют лучше понять любого героя.
Оказавшись перед Богом, что вы Ему скажете?