Приветствую тебя, уважаемый читатель. Онлайн-школы стали очень популярны в наше время. Это очень удобно – получить новую профессию или навыки удаленно, находясь дома или на отдыхе, да где угодно.. И, в особенности, помогла им стать востребованной услугой всем известная пандемия. Платформа GetCourse сегодня является самой эффективной, а в следствии этого, и самой популярной платформой для настройки и управления онлайн-школой. Большая часть пользователей Геткурса не знает даже и половины ее возможностей. А ведь Геткурс задумывался как проект «Все в одном». Что она может? Рассмотрим подробнее ее функционал.
1. GetCourse – инструмент для проведения онлайн-обучения.
- Создавать тренинги, подтренинги, уроки. Создавать их в неограниченном количестве. А ваши ученики будут иметь доступ только к тем, которые вы им разрешите.
- Открытие уроков в тренинге может настраиваться по разным сценариям:
- После выполнения домашнего задания в предыдущем уроке (есть вариант автоматической проверки заданий).
- После проверки задания куратором или преподавателем. Можно либо принять задание, либо отправить на доработку.
- Открыть доступ для пользователей ко всем урокам сразу.
- В конце каждого урока есть возможность писать свои комментарии и обсуждать их с преподавателем или другими учениками.
- Комментарии и ответы на задания могут быть видимы всем ученикам, либо только ученику и учителю. Второй случай подходит для тренингов с деликатными темами.
- Уроки можно загружать через файловое хранилище платформы GetCourse , что даст возможность использовать различные инструменты для повышения защиты от скачивания материала.
- Очень удобное решение для большого количества учеников – проведение обучения по потокам. Это позволяет запускать обучение группы учеников каждую неделю/месяц/год.
2. Конструктор сайтов и лендингов
В Геткурсе можно создавать неограниченное количество лендингов, и, даже, полноценных сайтов. При этом всё можно сделать во встроенном конструкторе без знаний языков программирования. Конечно, если сравнивать этот конструктор со всем известной Тильдой, то у конструктора от Геткурса функционал несколько скромнее. Но, все же, делать на нем полноценные страницы получится на УРА!
- Лендинги по-умолчанию адаптируются под все устройства.
- Можно делать блоки, которые для разных пользователей показывают разные данные (продукты, цены, даты и т.п.).
- Количество страниц можно делать сколько угодно.
- Есть возможность вести блог на специальной странице.
- Если же вы знаете css, то сможете создать любую «красоту» на вашей странице.
3. Ведение рассылок по Email , Вконтакте , Facebook, Telegram, Viber, Whatsapp и SMS .
Большой преимущество Геткурса – возможность работать с клиентами и учениками по разным каналам связи. Можно отправить емейл, sms. Или воспользоваться самыми популярными мессенджерами. Или создать целые воронки, где будут использоваться все доступные средства связи. Сказать, что это удобно – не сказать ничего.
Через эти каналы можно вести переписку учениками, сотрудниками или клиентами. Можно делать массовые рассылки с новостями и напоминаниями. Можно отслеживать действия учеников и автоматически на них реагировать. Например, если отправили письмо, и ученик его открыл – отправляем следующее, если не открыл – отправляем повторно первое письмо, но уже с другой темой или из другого канала связи. Таким образом можно очень хорошо увеличить открываемость писем.
Аналитика по всем рассылкам очень подробная. Можно увидеть, кто прочитал, кто кликнул, кто отписался и кто ответил. Рассылки могут уходить как самостоятельно (если указать когда и кому отправлять), так и через “процессы”, когда срабатывает какой-то запланированный сценарий.
Но, конечно, есть свои нюансы:
- Перед началом использования всех типов “коммуникаций” нужно выполнить настройку каждого из них. Настроить доменную почту, привязать группу ВКонтакте, создать бизнес-страницу на Facebook, создать и настроить Telegram-бота.
- Чтобы отправить сообщение пользователю, он должен предварительно дать на это согласие, а это не всегда просто. Нужно сделать страницу авторизации в соцсетях и сделать так, чтобы пользователь на неё попал.
- Могут создаваться дубли пользователей, если ученик сначала зарегистрировался на свою почту, а потом решил авторизоваться, например, через ВКонтакте.
Но, даже с учётом вышеперечисленных минусов, это очень мощный и нужный функционал.
4. Проведение вебинаров и автовебинаров на Геткурсе
Вебинары – один из самых эффективных и проверенных временем способов продажи обучающих курсов. Для проведения вебинаров есть множество сервисов, и каждый из них по-своему хорош, но их использование несёт одну большую проблему – дублирование базы.
Если работа с базой (рассылки, оплаты) на Геткурсе, а вебинары проводятся на сторонней платформе, то появляется дыра в аналитике. Геткурс “не знает” был человек на вебинаре или нет, вошёл он в вебинарную комнату или нет, создал заказ или нет – а это всё “события”, которые можно и нужно обрабатывать. Кому-то отправить ссылку на оплату, кому-то продублировать смс-напоминание о вебинаре, и т. п.
Есть 2 типа вебинарных комнат:
- На конструкторе страниц – когда мы можем создать вебинарную комнату любой конфигурации.
- Стандартная вебинарная комната – заранее созданная конфигурация комнаты, которую практически нельзя видоизменить
В первом случае мы можем получить больше красоты, а во втором – больше аналитики. Если вы планируете проводить автовебинары, то лучше сразу привыкать к стандартной вебинарной комнате, потому что этот функционал доступен только там.
Автовебинар – это возможность записать вебинар один раз, а затем каждый раз запускать его так, что пользователи будут думать, что участвуют в живом вебинаре.
Теперь о минусах:
- Оба типа вебинарных комнат могут работать с Youtube-каналом, который должен иметь разрешение на встраивание трансляций в сторонние сайты. Если у вас его нет, то его можно получить, следуя инструкции в блоге Геткурса.
- Настройка вебинара потребует технических навыков, которые не всегда есть у тех, кто впервые столкнулся с Геткурсом.
Но все эти минусы перекрывают возможности аналитики и автоматизации, которые напрямую влияют на прибыль вашей онлайн-школы.
5. Приём оплат и партнёрская программа
Ваши курсы стоят денег и, логично, что эти деньги нужно как-то принимать. Желательно в одном месте, и чтобы доступ к оплаченным курсам открывался автоматически, и желательно чтобы всё было официально. Всё это есть в Геткурсе. Более 20 различных систем приёма платежей, которые можно подключить за 1-3 дня и принимать деньги на свой расчётный счёт ИП или ООО.
Если юрлица ещё нет, а деньги нужно принимать, то можно за 10 минут привязать Яндекс.Кошёлек. Но, если вы делаете серьёзный проект, то рекомендую подключить одну из система эквайринга. Мы протестировали: Яндекс.Кассу, Тинькофф Банк и CloudPayments.
Если у вас есть партнёрская программа, то весь процесс от регистрации партнёра до учёта каждой продажи можно автоматизировать.
- Настроить разные проценты вознаграждения для разных продуктов и разных партнёров.
- Сделать промо-коды, которые будут давать скидки на ваши продукты.
- Создать временные промо-акции, которые будут снижать цены на продукты в определённое время, например, несколько часов после вебинара.
6. CRM + IP-телефония
Если вы хотите построить отдел продаж или просто назначить менеджера, который будет прозванивать заявки на платные продукты, то в Геткурсе это можно очень круто автоматизировать. Для этого потребуется подключить виртуальную АТС OnlinePBX, арендовать у них же виртуальный номер и научить менеджера пользоваться телефонией.
После этого менеджер сможет звонить по заявкам прямо из CRM, а записи всех разговоров будут сохраняться в карточке клиента. Карточка клиента, к слову, хранит в себе информации больше, чем человек сам знает о себе:)
7. Тестирования, анкеты и квизы
Можно создавать тесты внутри тренингов, а можно делать опросники, которые позволяют сегментировать клиентов ещё на этапе регистрации. Мы, например, после регистрации на вебинар даём человеку заполнить короткую анкету, которая позволяет квалифицировать заявки по портрету, по интересам, по степени теплоты и относительно этого строить персонализированные сценарии для каждого из сегментов. Те, кто хотят стать администраторами онлайн-школы, будут получать одни рассылки, а те, кто хочет открыть свою онлайн-школу, получат другие.
Кроме рассылок информацию, собранную на этапе анкетирования, можно использовать для отображения разных динамических блоков лендинга.
8. Глубокое сегментирование и автоматизация (процессы)
Процессы – это одно из главных преимуществ Геткурса, которого нет ни у одного из сервисов-конкурентов. Если в двух словах, то “Процессы” – это визуальное программирование, которое позволяет отслеживать события и автоматически на них реагировать. Процессы умеют:
- настраивать работу сложных нелинейных цепочек сообщений.
- напоминать об оплате тем, кто создал заказ, но не оплатил.
- напоминать ученикам о выходе уроков или сдаче ДЗ.
- выдавать скидки и начислять бонусы.
- начислять комиссии менеджерам и партнёрам.
- отслеживать, были ли человек на вебинаре или нет и реагировать на это.
Процессы могут снять до 80% ручных действий, которые есть в любой онлайн-школе, но и тут есть огромный минус – чтобы разобраться в процессах, нужно очень не мало сил и упорства.
9. Сквозная аналитика в Геткурсе
Бизнес – это цифры. Чем они достовернее, тем выше вероятность успеха. Геткурс помогает анализировать все необходимые показатели:
- количество посетителей определённых страниц
- конверсии разных страниц
- количество регистраций и конверсия по каждому каналу
- количество заказов и конверсия в оплату
- сумма заработанных денег в разрезе каждого канала
Но и здесь есть недоработки, которые не позволяют насладиться полноценной сквозной аналитикой. Например, если человек зарегистрируется по одному каналу, а оплатит через какое-то время с баннера в личном кабинете, где будет другая метка, то в графике ниже этот заказ не отобразится. Вроде мелочь, а неприятно.
Однако, полноценная сквозная аналитика в Геткурсе всё-таки есть. Если выгрузить список заказов, и там будет не только источник заказа (что не всегда имеет ценность), но и источник пользователя, что как раз и представляет основную ценность.
10. Ещё очень много нужных функций
- Дашборды показателей
- Отчёты в Телеграм
- Виджеты для интеграции в другие сайты
- API
- Защита от складчин
- и многое многое другое:)
Выводы
Если вы задумались о создании своей онлайн-школы, то Геткурс определённо стоит протестировать. Ну и как минимум, у вас больше не будет появляться вопрос: Геткурс – что это такое? Теперь вы знаете его возможности и можете определиться подходит ли эта платформа для решения ваших задач или нет.
Если поймёте, что не хотите сами разбираться в технических тонкостях, то можно пройти курсы по настройке Геткурса, либо нанять специалиста, коим являюсь я Можете писать мне сообщеня через Яндекс.Дзен, либо в телеграм: @vladimir_getcourse. Удачи в ваших начинаниях и реализаций ваших идей.
