Осенью 2020 года с запросом на разработку скрипта входящего звонка к нам обратилась компания Международный Бизнес-Клуб «IBC МВА» специализирующаяся на создании партнерских отношений в бизнесе.
Скрипт должен был помочь повысить конверсию из звонка в посещение конференций и мероприятий в рамках проекта «Нетворкинг сто лиц». Это был интересный проект. Клиент предоставил огромное количество всевозможной информации, поэтому потребовалось немало времени, чтобы её изучить, но зато писать скрипт после этого было очень легко.
Сначала, как обычно, был анализ конкурентной среды, затем оценка текущих звонков менеджеров. После этого началась разработка скрипта. Финальная редакция, упакованная в веб-интерфейс сервиса Скриптогенератор, получилась сразу, без особой необходимости доработок. Корректировки в этом проекте были совсем незначительные.
После проведения обучения менеджеров и старта звонков по скрипту пришла идея вместо чтения блока, содержащего расширенную информацию «О компании», отправлять клиентам 2-минутное видео. Я активно поучаствовал в разработке сценария, а клиент организовал съёмку. На выходе видео позволило более наглядно, динамично и интересно доносить клиенту информацию о компании. Текстовый блок в скрипте мы оставили, но менеджеры его уже не читали полностью, а использовали отдельные речевые модули в случаях, когда того требовала ситуация.
По итогу внедрения скрипта конверсия выросла на 20%
Видео отзыв от собственника компании
Иначе и быть не могло. Так как «IBC МВА» помогает встретиться единомышленникам. Человек социальное существо, и ему всегда были нужны друзья. Все мы знаем, что вместе работать веселее и это утверждение справедливо не только когда нужно раскидать вагон угля. Любое начинание и бизнес ждёт успех, когда собирается команда людей горящих идеей, готовых вкладываться по полной и поддержать Друга.
Вы можете и сами сделать такой скрипт для своего бизнеса. Зарегистрируйтесь и попробуйте. Это бесплатно. Также вы можете бесплатно получить экспертную консультацию и 1000 рублей на счёт в ваш личный кабинет сервиса Скриптогенератор. Просто скажите в разговоре менеджеру промокод ДЗЕН.
#скрипты #скрипты продаж #продажи #скриптогенератор #scriptogenerator