Как бы хорошо вы ни настроили рекламу, без доверия клиентов к странице компании, роста продаж можно не ждать. Как же завоевать это доверие?
1. Используйте только оригинальные фото
Даже если вы только начинаете, и нет денег на хорошую фотосъемку, все равно сделайте собственные фотографии, а не берите стоковые или из интернета. Живые фотографии повышают доверие клиентов, а гугл камера + VSCO творят чудеса. Для начала этого вполне достаточно.
2. Выкладывайте сторис
3-4 сторис о вашей работе в день не только повысят вовлеченность, но и продемонстрируют клиенту, что ваш бизнес реально существует, а сотрудники действительно занимаются делом. Опять-таки, профессионального оборудования здесь не требуется.
3. Частота публикаций
Идеально размещать посты раз в 1-2 дня, не чаще, но и не реже. Дело тут не столько в алгоритмах соцсетей, сколько в наблюдательности некоторых пользователей, для которых периодичность публикаций крайне важна. Простой пример: если публикации редкие (например, с портфолио работ), значит заказывают мало, поэтому нужно поискать где-то еще и потом уже, если что, вернуться.
Слишком частые публикации тоже не вариант, они будут перегружать пользователей и надоедать.
4. Отзывы клиентов
Хорошо бы размещать их в формате репоста историй с отметкой аккаунта клиента (для инстаграм) или сделать пост с указанием авторства (ВКонтакте). Отзывы в Ватсапе, Вайбере, Телеграме, 2 гис и т.д. легко подделать, совсем другое дело, когда новый клиент может ознакомиться с реальными профилями людей, оставивших отзыв.
5. Ответы в комментариях
Обязательно отвечайте на каждый комментарий, даже если вы ответили в ЛС, дублируйте - “ответили в ЛС (директ)". Пусть новый клиент видит, что вы моментально реагируете на все.
6. Срок жизни страницы
Не стоит думать, что за первые 2 месяца у вас будет поток дешевых заказов. Люди будут присматриваться, в частности, обращать внимание на дату первой публикации.
В любое время вы можете обратиться к нам за бесплатной консультацией, а мы расскажем об эффективных инструментах для вашего бизнеса и поможем понять, какой результат вы получите после сотрудничества с нами.