Сегодня профессиональный праздник таксистов, с чем я вас и поздравляю. В этот день решил поделиться мыслями по поводу проблемы, которую часто поднимают у меня в комментариях.
Многим водителям кажется, что агрегаторам куда важнее довольство пассажиров, чем самих таксистов. На это есть причины, но всё куда глубже:
Чем больше пассажиров, тем больше заказов, а значит больше денег. Самым прибыльным будет не тот сервис, где самые низкие комиссии и есть Точка Б, а тот, где меньше всего простой.
Почему бы тогда не привлекать пассажиров и водителей в равной степени? Всё просто — водители лучше разбираются в разницах между сервисами, поэтому рычагов давления меньше. Обычно речь идёт о выплатах, комиссии и комплементарных бонусах.
Пассажиры же в целом меньше понимают разницу между агрегаторами, поэтому о ней надо буквально кричать, чтобы люди запоминали о плюсах сервисов.
Да и в целом с приходом агрегаторов у водителей стало намного больше бонусов. Больше заказов, страховка, гарантированные выплаты и так далее.
К чему я веду — всегда будет побеждать сервис с большей клиентоориентированностью. Известно, что сейчас на первом месте по доле в стране Я.Такси. Интересно, но самое удобное приложение для пассажиров тоже у них, так что можно сделать вывод, что эти факторы так или иначе связаны.
В общем, не обижайтесь на агрегаторы, так как прежде всего это нужно для того, чтобы у вас было больше заказов.
Вы согласны с этой точкой зрения?