Многие находятся в поиске оптимального сервиса email-маркетинга. Выбор поражает воображение, и сложно остановиться на чем-то одном. Сегодня мы решили сравнить два сервис а рассылок – GetResponse и Sendgrid.
GetResponse
Тарифы
Бесплатного тарифа не предусмотрено, однако в течение 30 дней вы можете тестировать практически все возможности. Основное ограничение – это размер подписной базы (до 1000 контактов). Есть 4 платных тарифных плана: Basic, Plus, Professional и Max.
Базовый тариф (Basic ) с 1000 контактов стоит 15 USD в месяц. Тариф Max подходит для корпораций и включает индивидуальное обслуживание и поддержку менеджера.
Email-маркетинг
Конструктор писем простой и понятный, работает по принципу drag-and-drop. Для опытных пользователей есть HTML-редактор. Клиент может выбрать готовый шаблон из большой библиотеки (220 шт.). В редакторе можно выбрать режим предпросмотра на мобильных устройствах и во входящих разных почтовых клиентов, также есть проверка на спам, а также А/В тесты.
Аудитория и подписная база
Списки контактов вы можете импортировать из файла (CSV), ввести вручную или воспользоваться интеграцией. Контактам можно присваивать теги и баллы для более четкой сегментации. Сервис дает возможность проводить чистку списков подписчиков.
Автоматизация маркетинга
Автоматизация в GetResponse включает две функции: Автореспондеры (автоответчики) и Автоматизация маркетинга. Автореспондеры – это автоматическая отправка писем в определенное время или с определенной периодичностью. Автоматизация маркетинга имеет намного больше возможностей и позволяет клиенту строить развернутые сценарии автоматизации с несколькими вариантами развития событий.
Формы подписки
В GetResponse большой выбор форм регистрации на любой вкус: закрепленная форма, форма на выходе, форма со скачиванием, форма при прокрутке. Они анимированные, благодаря чему мгновенно привлекают внимание и повышают шанс конверсии.
Отчеты и аналитика
В GetResponse есть два вида отчетов: отчет по активности и отчет после доставки.
Отчет по активности отражает количество подписок и отказов от подписки в списке контактов, а также данные о показателях рассылок (открытия, клики по ссылкам и пр.). Отчет после доставки отправляется через заданное время после отправки конкретной рассылки, отображает все показатели рассылки и составляется только один раз.
Техподдержка
В GetResponse профессиональная и оперативная клиентская поддержка: круглосуточный чат со специалистом, консультации по электронной почте (на нескольких языках, в том числе на русском). В тарифе MAX доступна также помощь по телефону и персональное сопровождение.
SendGrid
Тарифы
Тарифы: Free (бесплатный), Basic и Advanced. Free – бесплатный тариф без ограничения по времени, но с другими лимитами: до 2000 контактов и до 6000 писем в месяц. Самый дешевый тариф Basic стоит от 15$ в месяц, а Advanced – от 60$ в месяц.
Email-маркетинг
Drag-and-drop конструктор писем простой и понятный в освоении. Серьезным недостатком является скромная коллекция шаблонов – всего 6 штук. Режим предпросмотра доступен в 3 версиях: ПК, мобильные устройства и текстовая версия письма.
Аудитория и подписная база
Импорт контактов выполняется в формате csv либо вручную. Контакты добавляются в текущий список или новый на ваше усмотрение. Сегментация базы осуществляется по следующим критериям: имя, фамилия, email, адрес, дата добавления или изменения, клик по ссылке , открытие либо получение письма. Все эти критерии можно комбинировать вместе, используя фильтры И (ИЛИ).
Автоматизация маркетинга
Автоматизация в SendGrid является, по сути, функцией автореспондеров.
Готовых сценариев автоматизации практически нет: вы можете выбрать лишь серию welcome-писем. Как вариант, вы можете создать сценарий с чистого листа . В конструкторе автоматизации нет такого разнообразия действий, условий или фильтров, как у GetResponse.
Формы подписки
Редактор форм подписки по своей структуре схож с редактором писем SendGrid. Здесь вы можете выбирать и добавлять готовые поля (например, номер телефона или почтовый индекс) либо создавать новые. Сам по себе шаблон формы в рабочем поле невозможно редактировать. Все настройки осуществляются в боковой панели.
Отчеты и аналитика
Вся информация представлена наглядно. Вы получаете доступ к данным о кликах по ссылкам, открытиях, отписках, уровне доставляемости, шансах попасть в спам.
Кроме того, вы можете сравнить показатели открытий/кликов в различных браузерах , на различных устройствах либо в различных географических регионах.
После нажатия на миниатюру графика появляется детализированный отчет.
Техподдержка
К сожалению, техподдержка не говорит по-русски. На бесплатном тарифе связь со специалистами возможна только путем создания так называемого «тикета». На платных тарифах доступен чат (круглосуточно), а на самом дорогом тарифе – еще и телефонные консультации, но только в рабочее время компании.
На наш взгляд, SendGrid проигрывает по функционалу GetResponse. К примеру, шаблонов писем практически нет и они менее разнообразны, а функционал автоматизации больше походит на автореспондеры. Кроме того, в SendGrid нет вебинаров, воронок конверсии, а техподдержка не говорит по-русски. Единственное преимущество SendGrid – наличие бесплатного тарифа, а также высокий уровень безопасности (двухфакторная аутентификация, проверка email-адреса при регистрации).
