Думаете технологии ИИ нужны для научных областей, а в магазине у дома нужен только простой ручной труд, на самом деле технологии работают и там.
Часто ли вы сталкиваетесь с такой ситуацией, когда вы подходите к полке в магазине, а на ней нет товара? Или, может быть, вы частенько стоите в длинных очередях, пока как кассиры не вызовут человека, который открыл бы новую кассу? Благодаря применению технологий компьютерного зрения, многим торговым участкам удастся избежать таких проблем.
Что такое искусственный интеллект в ритейле?
Это программное обеспечение на основе нейронных сетей и дополнительные устройства и датчики к которым подключаются камеры видео-наблюдения.
Информация с камер обрабатывается нейронными сетями в режиме реального времени, нейросети определяют где есть пустые полки, а куда необходимо вызвать дополнительного кассира, на смартфоны персонала автоматически отправляются оповещения, и сотрудникам не надо постоянно наблюдать за обстановкой в магазине.
Зачем это надо?
Для того, чтобы в магазине не оставалось пустующих полок и сотрудникам было удобнее и проще выполнять свою работу.
Некоторая продукция раскупается очень быстро. Это случается несколько раз за день и, чтобы заметить, где именно не хватает товара, работникам приходится контролировать в ручную где именно товара закончился.
Этот труд легко автоматизировать, ведь сотрудникам необходимо выполнить и множество других задач.
Вот тут то и приходит на помощь искусственный интеллект. Всю эту работу теперь может выполнять он.
Как с помощью ИИ взвесить продукты
Все не раз видели в магазинах весы самообслуживания на которых необходимо выбрать тип продукта, потом напечатать этикетку.
Сами знаете на сколько это не удобно, особенно если товаров много
Сегодня нейронные тети могут с высокой точностью определить вид товара, и передать данные в кассу вместе с весом этого продукта.
Это в разы поможет сократить время в очередях в магазинах.
Как работает искусственный интеллект?
Как уже говорилось ранее: Это комплекс состоит из камер видео-наблюдения, расположенных в различных частях магазина и подключенных к серверу на котором есть обученная модель нейронной сети, которую можно назвать искусственным интеллектом.
Изображения с камер наблюдения передаются на сервер, а там система обрабатывает данные, и совершает различные задачи:
- Вычисляет пустые полки
- Определяет тип продуктов на весах
- Определяет подозрительные действия мошенников в магазине
- Отправляет сотрудникам оповещения
Все происходит в режиме реального времени, результаты сохраняются в отчеты, а сотрудники оперативно устраняют эти проблемы.
Этот искусственный интеллект не заменяет людей в магазинах, а позволяет сделать работу сотрудников легче, и увеличить скорость покупки избежав лишних очередей, а следовательно делает магазины удобнее для покупателей.
Анализ поведения клиентов
Так как возможности Ai с каждым днем все шире, он может выполнять большое количество различных функций.
Помимо продукции, камеры так же видят людей и анализируют их поведение, могут определить, что у человека есть интерес и позвать консультанта если это например магазин бытовой техники.
Наверняка все сталкивались с назойливыми продавцами, не будем их осуждать, ведь они просто выполняют свою работу.
Нередко встречаются клиенты, которые долгое время ходят по магазину и не могут выбрать товар. В этом случае нейронка может определить что требуется помощь консультанта и отправляет сотрудникам сигнал о том, в каком отсеке находится этот клиент.
Таким образом, продавцы не навязываются посетителям, которым не нужна помощь и направляют свои силы тем, кому это действительно надо.
Помимо этого система так же отслеживает количество людей у прилавка. В тот момент, когда число посетителей превышает норму, система так же отправляет сигнал определенным работникам, которые смогут предпринять необходимые меры и устранить проблему.
Искусственный интеллект в ритейле является отличным решением многих проблем. Оно устраняет недочеты в работе сотрудников и способствует улучшению их работоспособности и может следить за безопастностью в магазине.
В скором времени, такие системы будут широко распространены, и качество работы персонала, а так же комфорт и удобство для посетителей улучшаться.
ИИ в закупках и планировании
Современный генетические алгоритмы вместе с нейронными сетями могут быстро обрабатывать большие объемы данных и прогнозировать спрос на товары и формировать планы поставок и закупок для магазина или сети магазинов.
Это в разы точнее чем сейчас делает человек и сотни раз быстрее. нейронки могут подобрать когда и сколько необходимо поставить товара, чтобы не было недостатка и излишков на складах.
Систему можно обучать и вносить полезные и разнообразные изменения в закупках, прогнозировании поставок продуктов, прогнозирование спроса товара и составление плана поставок
Планирование маршрутов поставок для сетей
По мимо этого нейроную сеть можно научить создавать оптимальные маршруты движения транспорта по торговым точкам.
Нейронная сеть может составить оптимальные маршруты для тысяч автомобилей сети, с точными планами где забрать во сколько куда приехать и как загрузить каждую машину, чтобы все приехало вовремя, топливо потратилось минимальное, а люди меньше тратили время на планирование.
А в ваших магазинах уже установлен искусственный интеллект?
Если у вас есть идеи как автоматизировать какой-то процесс напишите нам на сайте Ivanov lab, мы готовы сделать вам решение для на основе технологии искусственного интеллекта.
Не забывайте делиться вашими впечатлениями в комментариях о статье.
