Поисковое продвижение, как и в целом интернет-маркетинг, не стоит на месте и постоянно развивается.
Тенденция с постоянным развитием и сменой важности факторов ранжирования сайтов в поиске подогревается с двух сторон:
- с одной стороны, это поисковые системы, которые борются за качество поиска и постоянно обновляют свои алгоритмы для того, чтобы пользователи всегда находили ответы на свои вопросы, даже если не удалось четко понять, что он хотел обнаружить;
- с другой стороны находятся SEO-специалисты и маркетологи, которые постоянно ищут способы манипулирования поисковыми алгоритмами с целью получения более высоких позиций для своих сайтов.
Самые распространенные в России поисковые системы Яндекс и Google придают разное значение поведенческим факторам. Например, Яндекс заявил, что усиливает значение поведенческих факторов с 2014 года и снижает влияние внешних ссылок.
Этим нововведением Яндекс сделал огромный шаг в сторону улучшения качества поиска и исключения из выдачи сайтов, которые ранее продвигались спамными методами, вместо них в топе выдачи стали появляться все более качественные и удобные сайты «для людей».
Сегодня мы расскажем, что из себя представляют поведенческие факторы на сайте, чем они важны и зачем их улучшать. Разберем, что относится к поведенческим факторам. Дадим подробные рекомендации, как улучшить внутренние поведенческие факторы, а именно поведение пользователей на сайте.
Что такое поведенческие факторы, чем они важны и зачем улучшать поведенческие показатели пользователей на сайте?
Поведенческие факторы или сокращенно ПФ — это совокупность всех действий, которые совершают пользователи, находясь на сайте или на результатах выдачи ПС.
Почему же поисковые системы начали уделять большое внимание поведенческим показателям?
- Во-первых, по ним можно получить достоверные данные о качестве сайта, его юзабилити и важности контента, размещенного на страницах.
- Во-вторых, на ПФ очень сложно влиять без улучшений сайта в целом либо его страницы по отдельности. Получить хороший результат можно только при качественном подходе. Именно этого и добиваются поисковые системы, чтобы выполнить одну из своих функций: показывать в топе выдачи только те сайты, которые нравятся пользователям и в полной мере отвечают на их запросы.
Разумеется, другие факторы Яндекс не отменяет, очевидно, что ПФ уделяется больше внимания в последние годы. Если вы хотите хорошие позиции по продвигаемым запросам — над представлением контента и страницами нужно работать.
Давайте разберемся, какие существуют виды и типы ПФ.
Что относится к поведенческим факторам?
Факторы ранжирования по поведению можно условно разделить на 2 группы:
- Внутренние — отслеживают поведение пользователей на сайте (все их действия, совершенные в пределах домена).
- Внешние (их еще называют «кликовыми») — факторы из поисковой выдачи, действия пользователей на странице выдачи результатов поиска (то есть на этапе, когда люди вводят свой запрос в поиск и выбирают страницу, на которую хотят перейти. Алгоритмами оценивается, как люди ведут себя по отношению к сайтам, представленным на странице с результатами поиска: какие ресурсы пользователи посещают или пропускают и переходят на другой веб-ресурс).
Разберем подробнее, что же относится к внутренним поведенческим факторам и как их можно улучшить.
Как улучшить показатель «время на сайте»?
- Длительность сессии (время на сайте) — это время, которое пользователь проводит на веб-ресурсе.
Если сайт не понравится пользователю, то он почти сразу его покинет, тем самым испортив данное значение.
Принцип, чем больше времени пользователь изучал ваш сайт, тем лучше, работает не всегда. Тут есть один нюанс.
Иногда за счет непонятного и не структурированного контента на сайте, пользователи проводят на нем очень много времени, пытаясь разобраться и найти ответ на свой вопрос. Такие показатели длительности сессии тоже не пойдут на пользу, так как не исключена ситуация, что большая часть посетителей не будет тратить время на попытки разобраться и быстро покинет сайт.
Для того, чтобы получить «+» по данному параметру у поисковой системы, нужно добиться, чтобы среднее значение длительности сессии не отличалось от значений конкурентов.
Как же это сделать? Алгоритм следующий:
- разместить на сайте интерактивный функционал, например калькулятор стоимости какой-то услуги (отлично подходит для таких ниш, как ремонт квартиры, расчет цены ОСАГО, пластиковые окна и др.);
- сформировать и опубликовать качественный контент и разнообразить его картинками и инфографикой;
- найти на странице место для тематического видеоролика.
Уменьшить показатель отказов
- Понятие показателя отказов у поисковых систем Яндекс и Google разное.
В Яндекс.Метрике визит, в течение которого посетитель провел на сайте менее 15 секунд и открыл только 1 страницу, считается отказом.
В Google Analytics отказ засчитывается, если сеанс пользователя включает просмотр только одной страницы (сеанс, в ходе которого был активирован только один запрос к серверу).
Для уменьшения этого показателя можно составить большой список, и для каждого проекта он фактически является уникальным. Вот несколько базовых вещей, которые следует проверить и исправить:
- Убедитесь, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства. Рекомендуем использовать именно адаптивную верстку, так как она имеет более весомые преимущества по сравнению с обычной мобильной версией. Инструмент проверки можно найти в Яндекс.Вебмастер — «Проверка мобильных страниц».
- Убедитесь, что сайт быстро загружается, и пользователи не покидают его, так как вынуждены ожидать загрузки. Если до появления первого контента пользователь смотрит на пустой экран своего устройства более 3 секунд, то с большей долей вероятностью вы получите отказ в результате такого посещения.
Инструмент проверки — https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
- Важно посмотреть и убедиться, что ваш сайт корректно отображается в браузерах ваших посетителей. Для этого можно воспользоваться сервисом Browsershots или любым аналогичным сервисом.
Дизайн сайта должен нормально восприниматься вашей целевой аудиторией и как минимум не отпугивать пользователей (вы можете провести анализ с помощью системы Яндекс.Взгляд , задавая соответствующие вопросы своей ЦА).
Создавайте и размещайте на вашем сайте только полезный контент, соответствующий требованиям вашей целевой аудитории и отвечающий на запрос по которому пользователь придет на страницу.
Размещайте в своем контенте релевантное видео, оно увеличит время пребывания пользователей на странице и их вовлеченность, давая дополнительную ценность.
Выстраивайте модель качественной и удобной перелинковки. Устанавливайте ссылки на другие материалы и разделы вашего сайта, соприкасающиеся текущим интересам пользователей. Для поиска ассоциированных запросов вы можете использовать правую колонку Яндекс Вордстат .
Собственный справочный раздел «Вопрос — ответ», он же FAQ, поможет удержать пользователей внутри сайта при возникновении каких-либо микровопросов относительно предоставляемых услуг.
Размещайте анонсы новых товаров, материалов на главной странице или в специально отведенном блоке сайдбара. Реализуйте блоки перелинковки на самые популярные товары, статьи или материалы.
Проработайте точечно блоки подобных товаров и статей по похожим темам, настройте их вывод в контент.
Упрощайте навигацию пользователей, размещая на сайте поле поиска и навигационные блоки.
Отслеживайте поведение и клики пользователей по навигационным блокам с целью удостовериться, что пользователи понимают навигационную модель и пользуются ею.
Протестируйте, насколько на мобильных устройствах удобно заполнять формы и пользоваться поиском по сайту.
Убедитесь, что меню понятно пользователям, и они легко находят нужную информацию на сайте и принимают во внимание размещенные блоки перелинковки между страницами (выпишите типовые сценарии использования вашего ресурса и пройдите их).
Работаем с глубиной просмотра
- Термин означает количество страниц, просмотренных пользователем, иными словами — среднюю глубину просмотра сайта, то же, что усредненное количество переходов на другие страницы за одно посещение.
Этот параметр имеет тесную связь с предыдущим (показатель отказов), и все действия, направленные на уменьшения показателя отказов, в итоге будут влиять и на глубину просмотра.
Она, зависит от того, насколько интересная, полезная и структурированная информация представлена на ресурсе. И как следствие, при наличии удобной навигации, понятного интерфейса и качественной информации пользователь будет переходить на другие страницы сайта.
В случае несоответствия данным требованиям пользователь покинет ваш сайт довольно быстро.
Делаем сайт более запоминающимся и улучшаем возвращаемость пользователей
- Возвращаемость пользователей.
В интернет-маркетинге известно такое понятие, как «постоянная аудитория». Именно это и есть те самые пользователи, которые вернулись на ваш сайт в дальнейшем.
Дадим несколько рекомендаций, внедрив которые, вам будет проще вернуть пользователя:
- Старайтесь заполучить e-mail пользователя! С этим не стоит переусердствовать и совсем испугать пользователя постоянно всплывающими pop-up-окнами или очень часто встречающимися блоками с просьбой ввести свой e-mail и подписаться на рассылку. Получив адрес электронной почты пользователя, вы сможете оповещать об акциях, новостях, новых товарах на вашем сайте. Поздравлять с днем рождения, дарить подарки, конечно же, не забывая при удобном случае мотивировать человека вернуться на сайт или даже совершить покупку, если мы говорим о коммерческом проекте.
Иногда, чтобы получить е-mail, нужно предложить пользователю какой-то бонус (промокод, тестовый период или даже скидку на услугу). - Используйте ссылки на социальные сети. Разместите на вашем сайте кнопки социальных сетей, чтобы пользователь мог делиться информацией с вашего сайта с друзьями в соцсетях или просто таким образом сохранять информацию для себя. Если пользователь делится материалом, значит тот сохранится в его ленте новостей, а это уже весомый аргумент в пользу возвращения.
- Размещайте свежие новости из вашей тематики. Часть пользователей постоянно интересуется тематикой и следит за новостями на других порталах и ресурсах, так почему бы не вернуть этих пользователей за счет публикации у себя на сайте этой информации.
- Создайте уникальную площадку для общения пользователей. Создайте форум, откройте комментарии к материалам и товарам, мотивируйте пользователей обмениваться мнениями и вступать в полемику. Люди будут возвращаться на сайт в поисках ответа на свои сообщения.
Заключение
Поведенческие факторы являются важным показателем в поисковом продвижение сайтов. Они показывают востребованность ресурса у посетителей.
В статье мы дали рекомендации по улучшению внутренних поведенческих факторов на сайте. Их повышение качества происходит благодаря постоянной работе над совершенствованием контента, технических характеристик, юзабилити, кропотливой работы над оптимизацией, качественным наполнением и удобной структурой сайта. Стремитесь делать ресурс максимально удобным для пользователя, постоянно улучшайте структуру сайта, следите за тем, насколько интересная, полезная и структурированная информация представлена на ресурсе.
На следующей недели мы расскажем о том, что относится к внешним поведенческим факторам и как с ними работать. А также дадим полный чек-лист для улучшения поведенческих факторов.
Еще больше статей об интернет-маркетинге и увеличении онлайн-продаж здесь: https://www.trinet.ru/blog/.
Понравилась статья? Поставьте лайк 👍 , оставьте комментарий и подписывайтесь на наш канал.