Продолжаю рубрику «Вредные советы». Думаю, что она полезная. Потихоньку разбираем с вами основные ошибки в переговорах. К сожалению, очень много появилось «экспертов», которые рекомендуют совсем не то, что нужно.
Ладно, если это какие-то малоизвестные «тренеры». Что с них взять?! Но ошибки совершают и люди с именем. Я, естественно, не буду говорить, кого конкретно я слушал. Но ситуация была такая:
на своем выступлении человек заявил, что сильному и агрессивному оппоненту обязательно нужно уступать в начале переговоров.
Логика простая: соперник смягчится, у вас появятся шансы на победу.
Казалось бы, всё верно. Самый простой способ изменить отношение к себе – это дать оппоненту то, что он хочет. Здесь можно вспомнить Дейла Карнеги и то, чему он учил – как нужно располагать к себе людей.
Если отвечать агрессивному оппоненту «зеркально», то он станет еще более напористым и злым. А это никому не нужно.
Но ни в коем случае сразу не идите на уступки. Мой опыт показывает:
если в самом начале переговоров поддаться, то оппонент воспримет это как вашу слабость. Он решит, что нужно давить дальше, продолжит следовать выбранной тактике.
Велика вероятность не справиться с многократно возросшим напором и проиграть. Думаю, никто этого не хочет. Верно?
Поэтому в начале переговоров нужно отвечать именно зеркально. Когда оппонент еще не знает, чего от вас ожидать, нужно продемонстрировать ему свою твердость. Вероятно, это заставит его остепениться. Как минимум, он точно не станет поднимать градус переговоров. Значит, у вас появятся дополнительные возможности.
Идти на уступки можно. Но когда именно? В конце переговоров, когда оппонент понял, что он не хозяин положения. Тогда уступке он будет, по-настоящему, рад.
Ставьте лайк, если нравится рубрика! Подписывайтесь на канал! Здесь я рассказываю, как вести переговоры, справляться с агрессивными людьми, решать деловые и личные вопросы в свою пользу.
Читайте ещё:
Как нельзя отвечать на "спасибо", чтобы не навредить себе
Как правильно ответить агрессору, чтобы отбить желание хамить дальше
Почему увольняются толковые сотрудники: 9 ошибок руководителя