Чат-бот – это программа, выполняющая функции собеседника в мессенджере.
Допустим, в Вашем бизнесе клиенту перед покупкой надо узнать несколько типовых вопросов:
ℹ❓Что, где, когда
ℹ❓Сколько
ℹ❓Есть ли рассрочка
ℹ❓Гарантии
ℹ❓Отзывы
Обычно человек звонит или пишет эти вопросы и менеджер отвечает на все эти типовые вопросы клиента. При этом менеджер одновременно может отвечать только одному клиенту.
А чат-бот может отвечать на все эти вопросы Ваших клиентов круглые сутки и одновременно тысячам людей.
Это только один из возможных примеров использования бота:
В боте
✔Можно настраивать сообщения и рассылки
✔Подключать прием оплаты
✔Скачивание заинтересованным лицом файлa pdf (лид-магнит)
✔В боте удобно давать ссылки на другие информационные каналы или каналы продаж
