Наверняка вы как руководитель сталкивались с тем, что не все распоряжения сотрудников выполняются, не все выполняются вовремя и это может создавать значительные проблемы. Дело в том что если распоряжение не выполнено вовремя то, как правило, это всегда приводит к потере денег. Например, вы собираетесь на встречу с каким-то важным клиентом. Вы отдаете распоряжение чтобы вам подготовили какие-то данные и разного рода необходимые для встречи материалы, а когда до выхода из офиса у вас остается 15 минут, вы обнаруживаете что ваше распоряжение не выполнено. Ко встрече вы фактически не готовы. Возможно, этой встречи вы добивались очень долго и, возможно, вы уже не сможете исправить последствия. Это действительно очень огорчает руководителя.
Поему так происходит?
1. Низкая дисциплина
Сотрудники считают, что это может быть необязательным.
2. Сотрудники действительно загружены работой
Такое часто бывает в маленьких компаниях, где у каждого сотрудника множество разных обязанностей. Внимание сотрудников рассеивается и они действительно забывают.
Как с этим справиться?
Отдавайте распоряжения письменно
Это выглядит очень просто - руководитель, находясь в компании, всегда имеет под рукой планшетку, на которой есть листы бумаги и копирка. И любое распоряжение - большое или маленькое, срочное или несрочное отдается только в письменном виде. Даже распоряжение было дано устно, его все равно следует продублировать в письменном виде. Придя к себе в кабинет, в специальную папку подшиваются копии всех распоряжений для контроля. Каждое утро руководитель открывает эту папку и видит какие распоряжения надо проконтролировать и о каких распоряжениях необходимо напомнить. Со временем сотрудники постепенно привыкают к мысли, что руководитель никогда ничего не забывает. Да и самим сотрудникам становится легче работать, когда все их задачи всегда находятся в записанном виде перед глазами.
Данный метод при должном отношении кардинально изменит ситуацию в вашей компании уже через месяц-два после его внедрения. Если же вы хотите максимально прозрачно видеть работу не только ваших менеджеров, но и всю деятельность компании в целом, попробуйте использовать автоматизированную систему управления Рули24.
