Привет, это Арт Гаспаров. Я дипломат по профессии и автор учебника МГИМО. В Дзене делюсь опытом и полезными советами ©
Иногда в жизни нам волей-неволей приходится участвовать в неприятных разговорах. Предлагаю вашему вниманию несколько дельных советов из вселенной дипломатии, которые не позволят "растоптать" вас в неприятном разговоре.
Что имеется в виду под выражением "не позволить растоптать себя"? Это означает: не уронить свои интересы, не оказаться виноватым на ровном месте, не согласиться делать то, что вы совершенно не обязаны делать, не позволить собеседнику грубо с вами разговаривать и т.д. Как же это сделать?
Совет первый: продемонстрируйте внутреннюю силу. Займите удобное положение в пространстве. Сядьте или встаньте в удобном месте. Ваша поза должна демонстрировать расслабленность. Говорите тише собеседника, медленным и спокойным голосом.
Не поддавайтесь эмоциям, даже если собеседник будет вас всячески провоцировать: кричать, ругаться и обвинять в том, что вы не делали. Спокойная манера изложения информации отлично подчеркивает вашу внутреннюю уверенность в себе.
Совет второй. Переведите разговор из эмоциональной плоскости в логичную. Открыто подчеркните свое намерение вести любые неприятные разговоры, переговоры и беседы исключительно в конструктивном ключе. Сообщите собеседнику, что вы будете вести неприятный разговор только, если он будет разговаривать с вами в спокойном тоне.
Любое недовольство вы готовы принимать, только если оно выражается в логичной, а не эмоциональной форме. Если собеседник не согласен, то разговора не состоится.
Совет третий. Используйте правильную работу с акцентами. Смещайте фокус внимания в ту сторону, где правда на вашей стороне. Где вы хорошо разбираетесь в происходящем, и где вам будет легче убедить человека в своей правоте.
К примеру, если начальник хочет вас отругать за опоздание, сместите предметную линию разговора в сторону вашей глобальной пользы и эффективности для компании. Или, например, если партнер в отношениях недоволен вашим конкретным действием, уводите разговор в сторону принципиально хорошего к нему отношения.
Наконец, подтягивайте под свою правду факты и примеры. Идеальная линия убеждения – это три правильно подобранных факта и три примера. Подобное сочетание позволит образовать устойчивый тренд вашей правоты и перевести позицию с территории случайностей и совпадений в плоскость стабильных закономерностей.
Приведите три факта, почему вы полезны для компании и три примера, которые это подтвердят. Или в отношениях, приведите три факта и примера, почему вы в принципе искренне любите партнера. Сделайте так и растоптать вас в неприятном разговоре станет практически невозможно!
На этом все, дорогие читатели. Счастья вам и гармоничных отношений! В свою очередь, приглашаю в гости к себе на сайт всех желающих повысить мастерство своего общения. Познакомьтесь с мощными приемами и техниками убеждения, которые используются в дипломатии. Переходите по ссылке за подробностями и узнайте, как профессионально можно защищать и продвигать свои интересы, цели и задачи.
#психология отношений #проблемы в отношениях #успех и мотивация #самопознание #общество