517 подписчиков

Как упростить обслуживание клиентов с помощью телефонии и отраслевой CRM

15 февраля 202115 фев 2021

1 мин

Оглавление

Список отраслевых интеграций UIS
Медицина/стоматология
Сфера услуг

Как сделать, чтобы ваш сотрудник обрабатывал звонки внутри CRM, где автоматически отображались бы данные о клиенте? Для этого нужно объединение вашей системы с облачной телефонией – решение, давно и успешно используемое в бизнесе различных направлений. С ведущими CRM-системами у многих провайдеров виртуальной АТС есть готовые многофункциональные интеграции. Так, например, у UIS есть эффективные совместные решения с amoCRM , Битрикс24 , RetailCRM и Мегапланом , благодаря которым можно значительно упростить процессы продаж, контроля сотрудников и аналитики рекламы. Также открытый API позволит объединить телефонию и с внутренними самописными разработками , которые сегодня используются во многих компаниях.

А если в вашем бизнесе подключена отраслевая CRM? Это не значит, что провести интеграцию с бизнес-телефонией вам будет намного сложнее. Какой бы узкоспециализированной не была система, скорее всего, вы найдете провайдера, у которого есть подходящее для вас решение. UIS может предложить партнерскую интеграцию с более чем 30 отраслевыми CRM-системами. Они позволяют пользоваться базовыми преимуществами данного технологического решения, такими как:

автоматизация обработки вызовов (прием и совершение звонка в 1 клик);
автоматическое отображение в CRM нужной информации при звонке от действующего клиента;
упрощение контроля сотрудников (хранение записей разговоров внутри CRM).