Наверное, каждый из нас если не сталкивался лично, то непременно слышал от друзей или знакомых про пресловутые звонки из банков, которые могут поступить Вам на телефон как во время романтического свидания, испортив всю малину, так и среди ночи, когда Вы отсыпаетесь перед тяжёлой сменой. Но зачастую этим грешат не сами банки, а ушлые мошенники, которые выдают себя за их сотрудников. Недавно я и сам столкнулся с этой проблемой, но вместо того, чтобы психовать и последними словами ругать злоумышленников, глубже разобрался в этом вопросе и сумел прекратить эти бесконечные звонки. Как это сделать? Узнаете в этой статье!
КАК РАСПОЗНАТЬ МОШЕННИКА?
Чаще всего мошенники звонят с целью навязать какие-либо услуги или рассказать о супервыгодном предложении, приняв которое, Вы, очевидно, станете как минимум миллионером. Лично мне названивали, пытаясь рассказать об очередной новой банковской карте, оформив которую, я смогу погасить ипотеку чуть ли не через пару дней. Предложение, конечно, меня заинтересовало, и, если бы оно было хотя бы наполовину правдой, я непременно помчался бы в банк на первом автобусе. Но меня взволновали некоторые несостыковки, а именно:
1) Человек по другую сторону телефонной линии представился мне сотрудником "Альфа-банка", что странно. Ведь я никогда не имел дел с эти банком, а соответственно, не оставлял его сотрудникам своих персональных данных, в том числе и номер телефона
2) Качество связи было, мягко говоря, не на высоте. Так называемый "сотрудник" говорил со мной "как из ведра", что странно для банка такого высокого уровня, как "Альфа"
3) Ну и наконец здравый смысл. И это стоило бы поставить, скорее, на первое место, потому что именно благодаря этому пункту, можно отличить реальный банк от мошенников. Как я уже говорил, предложение было настолько фантастически выгодным, что на пару секунд даже стало грустно, что это всего лишь обман. К сожалению, мы живём в суровой действительности, где такие услуги предлагают только мошенники
Разговаривая с якобы "сотрудником банка", обращайте внимание на все детали, не пренебрегайте мелочами. Ведь на кону Ваши деньги! Если заподозрите что-то неладное, смело кладите трубку. Не рискуйте своими финансами и нервами.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?
Если предполагаемые мошенники рекламируют Вам свои "выгодные" продукты по типу новых кредитных карт или экономных тарифов, то такие деяния подпадают под Закон о рекламе, которые запрещает совершать рекламные обзвоны без согласия абонента.
"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием"
п.1, ст. 18 Федерального Закона "О рекламе", N 38-ФЗ
В случае, если Вас пугают тем, что Ваша банковская карта заблокирована или сообщают, что злоумышленники пытаются снять все Ваши деньги, а при всём при этом просят сообщить данные Вашей карты - такое деяние квалифицируется как мошенничество и карается уголовной ответственностью.
"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет"
ч.1, ст. 159 Уголовного кодекса РФ
КАК ЖЕ ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ?
Способ №1
Во-первых, необходимо узнать номер горячей линии банка, сотрудником которого представился, Ваш собеседник. Сделать это очень просто - достаточно всего лишь вбить соответствующий поисковый запрос в любой поисковой системе. Но лучше, разумеется, знать номер своего банка или хотя бы держать его в записной книжке своего телефона, чтобы при необходимости оперативно связаться с реальными сотрудниками.
Во-вторых, следует позвонить на найденный номер и дождаться связи с оператором. А вот это зачастую большая проблема, так как практически при любом звонке Вы услышите что-то наподобие: "Извините, в данный момент все линии заняты, перезвоните позднее или ожидайте ответа оператора в течение ... (и здесь называют время в минутах, а столько ожидать ответа Вы явно не хотите)". В такой ситуации ни в коем случае не следует бросать трубку в надежде перезвонить через несколько минут. Уверяю Вас - когда Вы перезвоните, ситуация никак не изменится, и Вы рискуете вообще не решить свою проблему. Лучшим решением станет ожидание ответа сотрудника банка. На самом деле, ждать придётся не очень долго - около 10 минут. Но, согласитесь, это лучше, чем просыпаться по ночам от надоедающих звонков.
В-третьих, расскажите оператору о случившемся. Ответ всех сотрудников банка как под копирку - "наш банк не совершает рекламный обзвон". Тем не менее, вероятнее всего, оператор предложит Вам оформить обращение в службу безопасности банка, для составления которого Вас попросят указать минимальный перечень информации о себе. Это займёт пару минут. Теперь дело останется за малым. Служба безопасности банка проверит указанный Вами номер на мошеннические действия и в случае выявления нарушений предпримет все необходимые меры для блокировки этого номера.
С помощью этого способа мне удалось заблокировать не один мошеннический номер и прекратить бесконечные звонки. Но проблему можно решить и быстрее, не обращаясь к оператору.
Способ №2
Во-первых, как только предполагаемый мошенник с Вами поздоровался, сообщите ему, что Вы намерены записывать весь телефонный разговор на средства аудио- и видеозаписи. Вы действительно можете начать съёмку или записать разговор на диктофон, но это совсем необязательно. Главное здесь - напугать предполагаемого мошенника, изначально показать ему, что Вы ему не доверяете.
Во-вторых, если Вашего собеседника не напугало Ваше предупреждение о записи разговора, то поговорите с ним в рамках действующего законодательства. В данном случае руководствуйтесь теми нормами закона, о которых я рассказывал выше. Скажите злоумышленнику, что Вы не давали своего согласия на рекламные обзвоны. Или, в случае, если мошенники пугают Вас заблокированной картой, напомните, что мошенничество карается по закону. Не забудьте упомянуть точную статью нормативного правового акта. Так Вы дадите собеседнику понять, что разбираетесь в материале, и Вас непросто обмануть.
В-третьих, если первые два пункта не оказали должного воздействия на Вашего собеседника, донесите до мошенника, что Вы намерены обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы и сделаете это на основание видео- и аудиозаписей, которые Вы сделали в процессе разговора.
Как правило, звонки прекращаются уже после первых двух пунктов. Если наглые мошенники, чуя свою безнаказанность, продолжают донимать Вас бесконечными звонками, то не остаётся ничего иного как перейти к способу №3.
Способ №3
Первый вариант заключается в подаче заявления в полицию по факту мошенничества. Вероятнее всего, до этого не дойдёт, но если Вы всё-таки столкнулись с тем, что злоумышленники сумели завладеть вашими денежными средствами, то немедленно обращайтесь в правоохранительные органы. Не откладывайте это на потом, ведь счёт может идти на дни, а то и на часы. Обратиться с заявлением можно в территориальный орган полиции. Ваше заявление будет зарегистрировано (ему будет присвоен соответствующий регистрационный номер) и непременно рассмотрено. Образец и порядок подачи заявления можно легко найти в интернете. Отмечу, что сообщение можно сделать как лично, так и онлайн - через сайт МВД.
Второй вариант заключается в подаче заявления через прокуратуру. Как правило, такая практика не распространена, но сотрудники прокуратуру тем не менее будут обязаны принять и зарегестрировать Ваше обращение, и уже в дальнейшем оно будет перенаправлено по подведомственности (т.е. в орган, который уполномочен рассматривать Ваше заявление). Минусом этого варианта является более длительный срок рассмотрения заявления, так как будет затрачено время на его перераспределение. Поэтому по возможности всё-таки лучше обратиться в полицию.
Теперь Вы знаете, как не только прекратить надоевшие Вам звонки, но и обезопасить себя и своих близких. Я призываю Вас не просто добавлять неизвестные номера в чёрный список Вашего телефона, а сообщать о фактах мошенничества в соответствующие органы или, как минимум, показывать злоумышленникам, что Вы знаете закон и не боитесь попасть на их короткую удочку и бесхитростные махинации. Только так мы можем бороться с людьми, которые считают, что могут обманывать наших с Вами друзей, родственников и сограждан. Давайте же вместе сделаем нашу страну чуточку лучше!
Друзья, не забывайте подписываться на канал, оставлять свои лайки и комментарии. Так Вы мотивируете меня на создание новых интересных и полезных для Вас статей. Будьте здоровы и счастливы! Спасибо, что зашли на мой канал)
