С карты списали деньги за домены, и даже за те, которые вы не собирались платить? Объясняем, почему это может произойти и как избежать такой ситуации.
Мы проанализировали конфликтные ситуации, когда покупатели доменов были недовольны списыванием средств — оказалось, что в основном это происходит в трех случаях:
1. Клиент не отключил автоплатеж после первой оплаты, при которой карта привязывается автоматически.
2. Клиент зарегистрировал много доменов про запас, но не воспользовался ими. Например, решил не развивать стартап, не делать сайты, не нашел покупателя на домен, который хотел перепродать и т. п. Тогда по окончании срока регистрации может списаться действительно крупная сумма — и это будет неожиданностью.
3. Клиент работает посредником и регистрирует домены для других. Самозанятый программист делает сайты на заказ, закупает домены для клиентов и оплачивает их со своего счета. В этом случае оплата доменов на следующий год тоже произойдет автоматически — и действительно неприятная история получится, если кто-то из клиентов откажется от сайта и адреса — передумает, решит, что они ему не нужны.
Как избежать негативных сценариев
- После первой оплаты вы можете отключить автоплатеж в разделе «Для клиентов» → «Оплата» → «Автоплатеж». Но тогда вам придется внимательно следить за сроком окончания регистрации домена и уведомлениями об этом, чтобы не забыть его продлить. Иначе его потеря может стать неожиданностью и угрозой для вашего бизнеса.
- Не оплачивайте регистрацию домена с кредитной карты — особенно если вы регистрируете домены за других: если клиенты вовремя не перечислят вам деньги, сумма спишется с кредитного счета.
В RU-CENTER по умолчанию для всех доменов устанавливается режим автопродления, если вы не отказались от него. За 8 дней до даты окончания регистрации домена деньги блокируются на личном счете договора, а за 1 день до даты окончания регистрации они списываются и срок регистрации домена продлевается.
Автопродление — автоматическое продление домена по окончании оплаченного периода. Деньги списываются при условии, что на личном счете в NIC.RU есть неоходимая сумма. Если денег нет, то они могут быть списаны с карты с помощью автоплатежа.
Когда автоплатеж необходим
Для большинства пользователей автоплатеж удобнее: если у вас один сайт, вы занимаетесь ведением своего бизнеса, вам не нужно беспокоиться о том, что домен заблокируют, и сайт станет недоступен (по той же схеме работают все подписки вроде Яндекс.Музыки, кинотеатра ivi.ru и так далее —оплата списывается, чтобы вам не отключили неожиданно сервис).
Читайте, что происходит с доменами в случае неоплаты .
Если ваши домены зарегистрированы в RU-CENTER, проверьте прямо сейчас , как у вас происходит оплата домена (-ов) и сделайте ее удобной.