Рассмотрим несколько вариантов с помощью которых можно попробовать устранить проблему, если при запуске браузера открывается белое окно, на примере Mozilla Firefox, работающего в операционной системе Windows 10.
При этом в моем случае, если запустить любой другой установленный поисковик, то он работает.
Первый вариант. Для начала рекомендую выполнить проверку на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться антивирусом Dr.Web CureIt.
По итогу за исключением модифицированного файла host каких-либо зловредов, в моем случае, не было обнаружено. Нажатием на клавишу «Обезвредить» устраняю угрозу. Запустив браузер Mazilla, в моем случае такое решение не помогло и браузер показывает белый экран.
Второй вариант - переустановка браузера. В операционной системе Windows 10 на Рабочем столе нажимаем «Пуск», где выбираем «Параметры» и в открывшемся окне кликаем на раздел «Приложения».
Из установленных программ на всякий случай удаляю Flash player. Затем, собственно, выбрав браузер Mozilla Firefox и также вычищаем его из Windows. По окончании следует перейти в «Этот компьютер» и выбираем диск, где установлена операционная система. В большинстве случаев это C :. Из папки Program Files следует удалить mozilla firefox. Затем, вернувшись обратно на один шаг, переходим в каталог «Пользователи». В верхней части окна представленного меню кликаем по пункту «Вид» и ставлю галочку напротив строки «Скрытые элементы».
Далее перемещаемся в папку текущего пользователя «User »-«AppData»-«Local» и, выбрав каталог «Mozilla», удаляем его. Вернувшись обратно «AppData», в папке «LocalLow» также удаляем «Mozilla». И, как я думаю, вы уже догадались, выполняем те же действия в каталоге Roamin . В некоторых случаях с первого раза папки относящиеся к браузеру удалить не удастся. Поэтому можно попробовать перезагрузить Windows и попытаться удалить снова или воспользоваться программой Uninstaller. Выполнив такую очистку, остается установить поисковик обратно. В моем случае, как и в первый раз, к сожалению, это не позволило решить проблему.
Третий вариант - обновление Windows . Для этого на Рабочем столе снова переходим в «Пуск», затем «Параметры» и здесь в открывшемся окне выбираем «Обновление и безопасность». Запустив update системы, процедура может занять достаточно продолжительное время.
В результате компьютер будет перезагружен и, возможно, не один раз. По окончании вновь запускаем браузер.
В этот раз он открылся и заработал в штатном режиме.
Подробнее в данном видео:
Фото- и видеоматериалы взяты с канала ServLesson на YouTube.
