Есть древний прием, разработанный еще китайским стратегом Сунь-цзы, который называется «Приближение к оленю». Я расскажу, что он означает, как его использовать, приведу пример из своей практики.
Сунь-цзы говорил: «Хочешь попасть в оленя – приблизься к нему». Как это сделать?
Однажды один молодой человек на моем выступлении, когда подошло время вопросов, сказал: «Знаете, мне не понравилась ваша книга «Кремлевская школа переговоров».
Я, в представлении многих, должен был, наверное, обидеться, разозлиться или покинуть мероприятие.
Но мне известен прием «Приближение к оленю». И я стал двигаться в направлении «добычи». Был задан уточняющий вопрос: «Почему она вам не понравилась?».
Молодой человек ответил: «С содержанием всё хорошо. Меня не устроил мягкий переплет».
Вот, оказывается, как!
Смотрите, что получается: если бы я не задал уточняющего вопроса, не прояснил бы ситуации, то мог бы надумать себе всё, что угодно. Очень было похоже, что молодому человеку не понравилось именно содержание.
И здесь всё уже зависит от восприятия критики, способности выстоять после такого удара.
Возможно, если бы молодой человек дальше сказал, что ему не нравится содержание, то я бы расстроился. Хотя далее последовал бы еще один уточняющий вопрос – про то, что именно не устроило. Я бы продолжил «приближаться к оленю».
Спикера с меньшим опытом уже первая реплика молодого человека сильно бы расстроила. Скорее всего, никакого бы диалога дальше не получилось.
Поэтому я советую всегда задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше разобраться в ситуации, понимать, как на самом деле обстоят дела, в чем заключается проблема.
Поверьте, что очень много бед возникает именно из-за того, что люди недопонимают друг друга. Соответственно, не «приблизившись к оленю», они просто в него не попадают. Лучше задать, как кажется, глупый вопрос, чем постесняться спросить.
Запоминайте прием, подписывайтесь на канал! Дальше тоже будет интересно.
Читайте ещё:
Как манипуляторы заставляют нас чувствовать себя виноватыми, когда неправы они
9 цитат Дейла Карнеги, которые помогают настроиться на успех и справиться с неприятностями