Знаете, чем мне нравится работа риэлтором? Тем, что ни одна сделка на протяжении длительного стажа моего не повторилась. 🤞🏻
Всегда разные клиенты, разные жизненные ситуации. И даже когда кажется, что вроде бы такое уже в практике было, появляется какое-то обстоятельство, которое приносит эффект новизны в мою работу.✨
Так было и в этот раз. Обычная казалось бы сделка, ничего не предвещало сложностей. К нам обратился постоянный клиент с просьбой сопроводить сделку купли-продажи.
Квартира была выбрана, нам оставалось лишь проверить документы и подготовить все к сделке. Мы с головой окунулись в работу. К назначенному времени были подготовлены все документы. Сделка должна была быть нотариальная. М ы записались заранее к нотариусу, согласовали время с банком.
Оставалось только ждать день сделки. Единственный момент, который было нужно урегулировать- это заранее заказать деньги для сделки. 💰
Так как сумма была немаленькая, а 9 миллионов, то я предупредила клиента, чтобы тот за 2 дня по горячей линии заказал деньги в конкретное отделение банка по адресу.
Так как мы постоянно работаем с банками, то многие трудности нам известны. И мы как можем подстраховываем своих клиентов.
Однако бывают случаи, когда нашего профессионализма оказывается не достаточно.
В назначенное время мы собрались у нотариуса, подписали договор и двинулись в отделение Райффайзенбанка для финансовых расчетов. Какое же было наше изумление, когда сотрудник банка нам сообщил, что никаких денег никто не заказывал, и такой суммы в отделении просто нет. ❌
Наш клиент сообщил, что заказывал деньги по горячей линии. После долгих разбирательств выяснилось, что сотрудник, принимающий заявку, просто напросто забыл ее передать в отделение. Менеджер банка сообщил нам, что ничем не может помочь. 😣
Но по ужасу в глазах наших продавцов я поняла, что нужно срочно что-то предпринимать пока не разразился скандал.
Я потребовала руководителя отделения и в категоричной форме потребовала решить вопрос. Отступать была не намерена. 😎
Знаете, чем отличается хороший риелтор?
Хороший риэлтор- это прежде всего лидер, который не боится сложностей и умеет находить выход из разных сложных ситуации. Вот руководитель отделения тоже должен быть лидером, как и любой крупный руководитель.
В итоге после долгих переговоров я добилась, чтобы нам выдали деньги в другом отделении. Мы взяли такси и отправились в офис на Смоленской-Сенной площади.
Все закончилось благополучно благодаря нашей настойчивости. Ну, конечно, пару раз пришлось пригрозить, что напишу жалобу на banki.ru. Но это уже другая история.🥳