Не знаю, как вы. а у меня памяти уже не хватает запомнить всех, с кем проводила собеседования. Поэтому я все записываю. Идеально, конечно, если у HR есть что-то типа CRM, где фиксируются все резюме. Но так бывает не всегда и каждый придумывает систему под себя. На видео ниже поделюсь своим способом. Для тех, кто не может послушать голос за кадром, объясню показанное в видео. Прежде всего, я использую гугл-таблицу. Она удобна тем, что доступна с любого устройства. Бывает, кандидаты перезванивают вечером, когда я уже дома. Открываю таблицу и сразу вношу результат собеседования по телефону. Очно я тоже приглашаю, но первый этап, конечно же, оценить голос и грамотность речи по телефону. Так как говорит кандидат, будет звучать ваша компания для клиента. Подходит? 1. Первая колонка с ФИО из резюме. На видео шрифт сделала белым. Персональные данные все-таки. 2. Вторая - номер телефона. При этом все номера указываю одинаково, без пробелов и разделителей. На эту колонку у меня настроено у
Call-center: как не запутаться в сотне собеседований?
1 февраля 20211 фев 2021
20
2 мин