Автор Джеффри Р. Янг
Они возвращаются.
В некоторых кампусах растет число приложений для анонимного обсуждения - наряду с призывами, которые они приводят к расистским и ядовитым комментариям, наносящим вред студентам.
Студентка колледжа Хиллсдейл в ноябре написала в студенческой газете статью , в которой призвала своих одноклассников бойкотировать приложение для анонимного обсуждения под названием Jodel, которое, по ее словам, распространяет сексизм и ненависть.
Тем временем в Дартмутском колледже анонимное приложение Librex, разработанное для студентов, вызвало споры во время выборов в студенческое самоуправление в октябре после того, как пользователи приложения разместили комментарии о кандидате, которые некоторые сочли расистскими.
Эти инциденты похожи на предыдущие споры вокруг Yik Yak, анонимного приложения, основанного студентами колледжа в 2014 году, которое привлекло более 73 миллионов долларов финансирования, и некоторых судебных исков, прежде чем оно было закрыто в 2017 году из-за неудачной бизнес-модели. До этого JuicyCampus, анонимный веб-сайт с форумами между колледжами, инициировал расследование случаев мошенничества пользователей и жалоб на размещение ненавистных и злонамеренных комментариев, прежде чем он был закрыт в 2009 году из-за отсутствия доходов.
Однако более широкая среда социальных сетей сейчас отличается от того, что даже было нескольких лет назад, поскольку нация борется с национальными представлениями о роли социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, особенно после недавних беспорядков в Капитолии США, которые по некоторым утверждениям были спровоцирован твитами тогдашнего президента Трампа и его сторонников. Сторонники анонимных приложений говорят, что в мире, где неправильные высказывания в Твиттере могут привести к серьезным последствиям, наличие безопасного места для тестирования идей студентами колледжей сейчас как никогда важно.
Для последних поступивших в мире социальных сетей, ориентированных на колледж, самый большой вопрос сводится к следующему: могут ли приложения для анонимного обсуждения быть продуктивно реализованы в кампусе?
Уроки прошлого
К настоящему времени ситуация в Yik Yak достаточно стара, чтобы вы могли прочитать академические исследования о том, как развивались дискуссии в анонимном приложении.
Мартин Савески, в настоящее время постдок Стэнфордского университета, занимающийся вычислительной социальной наукой, еще в 2016 году написал в соавторстве статью под названием « По следам Yak: эмпирическое исследование Yik Yak , целью которой было выяснить, сколько ненавистных и оскорбительных комментариев содержится в приложение.
«К моему удивлению, мы не нашли столько негативного, - сказал он в интервью. "Но это не значит, что это небольшое количество оскорбительного содержания следует игнорировать".
Около 95 процентов сообщений, обнаруженных исследователями на Yik Yak, были тем, что он называет «банальной болтовней», вроде разговоров о пробках или выпивке. Из остальных сообщений в приложении небольшая часть включала расистские и гомофобные комментарии - как он выразился: «все негативные вещи, которые вам здесь не нужны, это то, о чем вы беспокоитесь».
Последний небольшой процент включал в себя признания и просьбы о совете по запретным темам - в некоторых случаях от людей, которые говорили, что они склонны к суициду, - что в некоторых случаях помогло пользователю найти полезный доступ к ресурсам. Таким образом, завеса анонимности в некоторых случаях делала Yik Yak «безопасным местом», добавил исследователь.
Yik Yak был основан Бруксом Баффингтоном и Тайлером Дроллом, когда они были студентами Университета Фурмана в Южной Каролине, и они действительно приложили усилия, чтобы убрать токсичные и ненавистные комментарии в приложении. Пользователи могли проголосовать за или против любого поста, и те, кто получил отрицательную оценку 5, будут удалены, в то время как посты с большим количеством голосов получат больше внимания. Таким образом, сообщество регулировало окружающую среду.
Но Савески сказал, что такая система небезопасна. Фактически, если большая группа пользователей хочет видеть оскорбительный контент, система может даже подпитывать его: «Если вы думаете о сообществе, где большинство людей оскорбляют и склонны демонстрировать это негативное поведение, то оскорбляющие будут вознаграждены».
Самым большим недостатком Yik Yak было то, что он не уделял достаточно ресурсов модерации, утверждает Савески.
«Это был небольшой стартап, который пытался выжить, и они не пытались поддерживать самые здоровые разговоры в приложении. Их цель заключалась в том, чтобы привлечь как можно больше людей, чтобы подписаться на приложение, чтобы сделать инвесторов счастливыми, - добавил он. «Один из наиболее важных выводов Yik Yak заключается в том, что одной фильтрации сообщества недостаточно. Вы должны иметь четкие общественные стандарты и говорить о том, что терпимо, а что нет, и как вы будете наказаны, если не будете следовать общественным стандартам».
Продолжая с того места, где остановился Yik Yak
Одно из крупнейших анонимных приложений, нацеленных на студентов колледжей, появилось еще до смерти Yik Yak. Оно называется Jodel (произносится как Yodel), и оно был основано в 2014 году Алессио Боргмейером, который придумал эту идею, когда учился в университете США в качестве студента по обмену из Германии.
Приложение более популярно в Европе, но оно стало популярным в нескольких колледжах США, включая несколько военных академий. Его лидеры говорят, что 57 процентов его пользователей - студенты колледжей, и в основном это те, кому они продают.
Глава сообщества Jodel Густав Соверош сказал, что приложение работает намного усерднее, чем Yik Yak, чтобы обеспечить соблюдение правил сообщества. «Наш девиз - только хорошие флюиды», - говорит он. Официальные лица Jodel говорят, что треть ресурсов компании посвящена модерации контента, и они также мобилизовали добровольцев на сайте, чтобы обеспечить соблюдение правил.
«Мы не хотим создавать платформу, которая допускает киберзапугивание», - добавляет Соверош.
Когда его спросили о жалобах студента колледжа Хиллсдейл, он сказал, что никакая система модерации не улавливает все, и что другой студент в кампусе написал статью, защищающую приложение .
Однако проблема лежит глубже, чем простые правила, по словам той студентки Хиллсдейла, которая написала статью, призывающую людей «удалить Jodel», Рейган Гензеевски.
«Дело не в том, что я ненавижу мысли о социальных сетях. Я пользуюсь социальными сетями чаще, чем, вероятно, большинство детей», - сказала она в интервью на этой неделе. Но она говорит, что сайт в конечном итоге отравил культуру кампуса в колледже, частном консервативном учреждении в Мичигане. «Мы ориентируемся на западные идеалы и находим более высшие ценности в жизни», - говорит она. «Jodel - это способ для студентов отвлечься от этого».
Она говорит, что хотя правила приложения запрещают называть людей по имени, пользователи обходят это ограничение, используя инициалы людей, которых они оскорбляют или иным образом обсуждают, или просто описывают их или то, что они были одеты в тот день. По ее словам, в результате популярности приложения у нее возникло ощущение, что «люди следят за каждым моим движением, и все, что я делаю, в университетском городке находится под микроскопом».
Студентка из Хиллсдейла, защищавшая приложение, второкурсница Люсия Катчер, написала, что анонимность позволяет студентам «публиковать сообщения, не беспокоясь о суждениях». Она говорит, что это место, где люди делают беззаботные уколы культуре Хиллсдейла, чтобы выпустить пар, и «другие начали открытый диалог о психическом здоровье, прося совета перед первым посещением психолога и побуждая других студентов позаботиться о себе во время середины учебного сезона».
Хотя Jodel все еще неизвестен во многих кампусах, в последнее время в других кампусах открываются новые возможности. Это приложение Librex, запущенное в 2019 году двумя студентами Йельского университета и впервые открытое в других кампусах Лиги плюща. Как и в первые дни существования Facebook, пользователи должны иметь идентификатор университета в поддерживаемом кампусе, чтобы использовать приложение.
В октябре приложение было запущено в Университете Райса и уже вызвало жалобы некоторых студентов на то, что студенты используют унижения и оскорбления на платформе. Райан Шиллер, один из его основателей, сообщил студенческой газете Rice , что на сайте используются модераторы и встроенная система приложений, позволяющая пользователям отмечать неприемлемые сообщения. И он утверждает, что приложение восполняет потребность в сегодняшнем поляризованном мире, где люди могут неохотно делиться своим мнением.
«Я понял, что многим людям действительно сложно просто задать простой вопрос в университетском городке, узнать мнение людей, выразить свое мнение или просто почувствовать, что думают другие люди», - сказал он газете кампуса. «И я хотел создать пространство, где люди действительно могли бы свободно вести эти диалоги».
Это звучит удивительно похоже на цитаты основателя одного из первых сайтов студенческих сплетен, JuicyCampus, который был основан в 2007 году Мэттом Айвестером, недавним выпускником Университета Дьюка.
Когда JuicyCampus закрылся после дурной репутации и неудачной бизнес-модели, Айвестер передумал и отрекся от своего творения. Фактически, он написал книгу о том, как поощрять цифровое гражданство и предотвращать киберзапугивание.
Он даже запустил новое приложение, предназначенное исключительно для позитивных сообщений, таких как отправка комплиментов друзьям, под названием Kindr.
Где сейчас Айвестер, бывший король сплетен в университетском городке? На его странице в LinkedIn говорится, что он является менеджером проекта в другой социальной сети, которая борется с тем, как модерировать контент: Facebook.
