Приветствую вас, мои дорогие читатели!!!
Сегодня я хочу рассказать про сервис для бронирования отелей букинг, а точнее про то, как однажды мне вернули часть денег за номер, в котором мы проживали.
Случилось это при бронировании отеля в Нижнем Новгороде.
Это была наша семейная новогодняя поездка. Обычно я бронирую гостиницы задолго до поездки. На новогодние праздники, вообще лучше бронировать отели летом. Так и выбор больше и цены ниже.
В этот раз я так и сделала. Еще летом составила маршрут, всё забронировала и ждала поездки.
И вот за неделю до Нового года, приходит мне на почту письмо, что бронь моей квартиры в Нижнем Новгороде аннулирована.Вот так вот прост!!!
Я думаю, нашлись желающие забронировать квартиру на больший период, вот мою бронь и отменили.
Стала я искать варианты, и ничего подходящего нет.
Или цена в два раза выше, той на которую я рассчитывала, или месторасположение очень далеко от центра города.
В итоге, сама даже не знаю зачем, я позвонила в букинг и объяснила им свою ситуацию.
И мне предложили более дорогой вариант размещения, с теми же условиями, что и был у меня. То есть за те же деньги.
Как оказалось, это действительно спорная ситуация, и так как я была против отмены моей брони, букинг встал на мою сторону и защитил мои интересы.
Единственное, что надо было сделать мне, так это сфотографировать чек и договор и прислать потом в службу поддержки.
А ещё в таких спорных случаях, букинг оплачивает такси, если ваши передвижения были следствием отмены брони.
В итоге, мы заплатили за новую квартиру цену в два раза больше, чем была у отмененной квартиры, а после возвращения из поездки я отправила все чеки по электронной почте в букинг. На следующий день мне уже вернули разницу. Чем меня очень сильно порадовали.
На сегодня это всё, до новых встреч, мои дорогие читатели! Заходите в гости, я всегда Вам рада!!!
Про эту поездку я писала здесь:
Желаю всем хороших и ярких путешествий, добрых и отзывчивых людей и только положительных эмоций.
Если эта статья Вам понравилась, делитесь ей в социальных сетях, ставьте лайки, пишите комментарии и подписывайтесь на мой канал.
Переходите на страницу – НАВИГАТОР, где все статьи и видео сгруппированы по направлениям наших путешествий.
