Ретаргетинг - мощный инструмент, который маркетологи применяют для продвижения различных продуктов и сервисов в социальной сети Facebook.
Важно понимать, что ретаргетинг не является изобретением Марка Цукерберга, но также с успехом применяется и в других средах.
Дадим определение. Ретаргетинг - это трансляция рекламы пользователям, которые уже совершили какое-либо целевое действие. К примеру, пользователь поставил лайк под фото рекламодателя. Очевидно, что его можно называть заинтересованным. Дальнейшие маркетинговые усилия могут быть направлены на трансляции объявлений всем пользователям, которые отметились лайками, комментариями или другими целевыми действиями.
В конечном итоге это помогает достичь более быстрых и эффективных результатов при меньших первоначальных затратах.
С помощью Facebook можно создать большое количество разных схем, но одна из самых действенных следующая:
На ваш сайт заходит посетитель, который совершает какое-либо действие, необязательно покупку или подписку. Важен даже сам факт посещения.
Пользователь возвращается на Facebook, где видит рекламу, которая таргетирована специально на него.
Первая конверсия - покупка продукта или услуги, подписка или иной вид взаимодействия.
Самое время запустить маркетинговую рекламу, то есть, дальнейшую обработку пользователя, который уже однажды проявил интерес и принес какой-либо результат.
Вторая конверсия.
Цикл можно повторять очень долго, на протяжении многих лет и десятилетий. Особо в этом преуспела компания Apple, которая сначала предлагала компьютеры, после планшеты, айфоны, аксессуары, умные часы и прочее.
В Facebook создание аудитории на основе имеющихся данных не вызывает сложностей:
Зайдите в свой “Менеджер рекламы”.
Перейдите во вкладку “Аудитории”.
Выберите пункт “Новая”, подпункт “Индивидуально настроенная аудитория”.
Теперь важно выбрать пункт “Пользовательская аудитория”.
На следующем этапе следует загрузить файл с данными о клиентах, после выбираются настройки конкретной аудитории.
В качестве данных файла, который предлагается импортировать, могут использоваться телефонный номер, электронная почта, имя. Обычно эти данные не составляет труда получить при обработке заказа.
Во многих случаях у рекламодателя нет никакой связи с потенциальной аудиторией, так как она еще не совершила покупку. Для этого работает специальный инструмент под названием “Трафик сайта”. С его помощью можно транслировать рекламные объявления, посетителям, которые уже были на вашем веб-сайте.
Ремаркетинг при грамотном подходе - мощнейший инструмент, который позволяет вызвать вовлечение, wow-эффект и многие другие положительные эмоции. Целью любого рекламодателя является системная обработка потенциального покупателя, который в конечном итоге не устоит и таки сделает покупку.
Но на этом все не заканчивается. Ведь факт приобретения товара или услуги может быть лишь началом. В первую очередь это касается сервисов, которые предусматривают регулярное использование. Например, если девушка посетила салон красоты, то есть, уже сделала покупку, вполне очевидно, что в течении месяца у нее снова возникнет потребность сделать маникюр или педикюр. Поэтому грамотно через несколько недель начать ретаргетинг и рекламировать для нее услуги уже знакомого заведения.
Заметьте, в этом случае речь не идет о детальном анализе пользовательских предпочтений, определении того, в каких группах состоит потенциальный покупатель, что покупает, где ставит лайки. В этом случае сам рекламодатель предоставляет информацию, а Facebook на ее основе помогает возвращать пользователей и превращать их в новых или постоянных клиентов!
