В то время как мир с нетерпением ждет, когда вступившая в действие вакцинация положит конец пандемии, к ношению масок для предотвращения вируса по-прежнему относятся по-разному.
Несмотря на то, что большинство людей понимают важность использования масок и придерживаются рекомендаций общественного здравоохранения, некоторые люди восстают против них и утверждают, что они навязываются им против воли.
Каждый человек решает сам, подчиняться ему правилам или нет. Однако психология может в определенной степени объяснить, почему в соблюдении элементарных правил дистанцирования возникают поведенческие различия.
Прежде всего, обращается внимание на демографические признаки, такие как уровень дохода, пол и возраст. А уже от этого зависит индивидуальное восприятие риска и склонность к рискованному поведению.
В наблюдениях за разными группами людей, психологи выявили феномен психологической реактивности. Именно он заставляет людей выражать свободу вести себя так, как они хотят и испытывать негативные эмоции, когда этой свободе угрожают.
Когда люди выступают против ношения масок и публично протестуют по поводу необходимости соблюдать дистанцию, это означает, что их поведенческая свобода находится под угрозой. Вслед за неприятием навязываемых им норм, возникают гнев и отрицательные реакции. Чтобы уменьшить эти неприятные чувства, люди пытаются восстановить свою свободу путем несоблюдения советов.
Потенциальная проблема психологической реактивности обсуждалась с самого начала пандемии и сейчас исследуется учеными по отношению к использованию масок.
Какие тактики в настоящее время используются, чтобы убедить людей носить маски?
Подобно тому, как психология объясняет неприятие масок некоторыми людьми, она также предлагает рекомендации о том, как заставить людей их носить.
Один из хорошо действующих методов убеждения – демонстрация консенсуса.
В чем она выражается? Когда вы показываете оппонентам, что ваше мнение разделяет большинство людей, они с большей вероятностью примут его. Именно поэтому здравоохранение и власть сосредотачиваются на том, чтобы люди воспринимали ношение масок как широко распространенное явление – через соответствующие фотоматериалы в СМИ, через внедрение обязательных норм в общественных местах.
Наблюдая везде все больше и больше людей в масках, даже самые невосприимчивые люди неосознанно начинают хотеть сделать то же самое. Кроме того, люди с большей вероятностью склонны соблюдать рекомендации общественного здравоохранения, если они кажутся им ясными, точными, простыми и последовательными, а также если доверяют источнику информации, из которого эти рекомендации поступили.
Но универсальные подходы все равно действуют не на всех.
Результаты психологического воздействия в области персонализированного убеждения предполагают, что индивидуальный подход к людям оказывает не менее действенные результаты. Основывается он на учете трех ключевых характеристик личности.
Скромные, социально ответственные и тревожные люди более склонны подчиняться общественным правилам. Более эгоистичные и не поддающиеся манипуляциям менее подвержены влиянию общественных норм. Часто их не останавливает даже угроза штрафов за несоблюдение общепринятых мер. Представители третьей группы – доброжелательные консервативные экстраверты. Их с большей вероятностью можно убедить сделать что-то, если это согласуется с тем, что они привыкли делать всегда, и с меньшей вероятностью – если это потребует от них изменения своей позиции. Если они в прошлом решили для себя, что маска – это плохо, они с большей вероятностью будут сопротивляться последующим попыткам общественности заставить их ее надеть.
Исследования в области персонализированного убеждения подтверждают: только те люди, которые находятся в группе скромных, социально ответственных и тревожных, могут хорошо отреагировать на прямую и жесткую тактику. Получается, что только эмпатический подход, который стремится понять мотивацию разных групп людей и наличие у них определенной психологической реакции, поможет адаптировать общественные правила ношения масок, которым мы будем вынуждены следовать до окончания пандемии.
Быстро ли вы привыкли к необходимости носить маску в общественных местах? К какой группе людей себя относите? Поделитесь в комментариях.
А также ставьте лайк, если статья вас заинтересовала, и подписывайтесь на канал.