Так получилось, что 2020 год для многих-многих стал траурным. Для меня вот тоже. С разницей в 2 недели ушли от ковида в лучший мир родители. А нам с братом оставалось рулить тут.
У многих людей сейчас кредиты. Я гордилась их отсутствием. Но никогда не говори никогда.... Теперь они есть. Вернее, кредиты мне достались по наследству от родителей. Наши родители же упёртые и очень самостоятельные. Говоришь им "подожди пару месяцев. Будут тебе белка и свисток." Но нет - нам нужно прям вот сейчас и сию секунду. А то как мошенники стариков на кредиты подставляют... Ты живёшь в другом городе и не можешь вполне дееспособных людей контролировать каждую секунду. Да и что такое 65 лет? Вполне молоды и адекватны. В нашем государстве 65 это далеко не критичный возраст. А теперь вообще только-только в этом возрасте на пенсию выходят. Так что... В общем у родителей появились кредиты. Нет, суммы не велики и не критичны... НО...
Но любезный сбербанк очень не любезен в плане процентной ставки. И конечно хочется как-то не отдавать этой организации лишние деньги из бюджета.
Получив св-во о смерти пришли в отделение Сбербанка для того что бы понять сколько долга у родителей. И, конечно, как мы можем погасить эти задолженности. Однако. Очень "хорошая" сотрудник выключила понимание ситуации и требовала ПАСПОРТ ушедших родителей. Понимаете, паспорт!! Я очень рада за девушку, что у неё все ещё живы, но банально официальную документацию хотя бы в азах знать нужно! И отказывалась давать хоть какую-то информацию по счетам пока мы не предъявим ей паспорт умерших или документ о вступлении в права наследования. На минуточку в права наследования в нашей стране вступают не ранее чем через полгода. Т.е., сказала девушка, проценты и штрафы за неуплату нам, наследникам, будут начисляться шесть месяцев. при ставке в 20 % + штрафы - сумма офигеть какая вырастет.
С трудом сдерживала слёзы и гнев. В какой-то момент появилась девушка, в должности повыше чем операционистка. Выяснилось, что мы можем подать заявление о том, чтобы поставили пометку о смерти и заблокировали карту. Не счёт, а кусок пластика. Но не счёт. И все операции по карте. На этом компетентность этих девушек закончилась. Причём родители и я жили в разных городах. И девушки даже не знала, как решить ситуацию в этой ситуации, не приезжая в город родителей. На мой вопрос если бы у наших родителей не было бы наследников кому бы штрафы и проценты начислял банк девушки улыбались и пожимали плечами.
Пришлось в ФБ делиться этой патовой ситуацией. И тут случилось чудо чудное. Пришли консультанты и включили мозг. Они нашли мой номер телефона самостоятельно! Нашли как меня полностью зовут и позвонили мне. Вернее, позвонил руководитель отдела, который работает с ситуациями, когда надо реструктурировать долг. Этот отдел до короновируса вообще не существовал пока наш президент не топнул ногой и не дал прямой пинок к действию. И самое интересное приятное что этот мужчина не только стандартно извинился и принёс соболезнования, он смог придать голосу настоящее понимание ситуации и состояния человека. Он единственный человек, который смог сказать, как действовать в сложившийся ситуации и что делать если всё-таки проценты или переплаты случатся. Разговаривал и слышал оппонента. Рассказал и объяснил так что даже в состоянии шока и не очень адекватного восприятия мира я смогла понять, что делать дальше.
На следующий день вооруженная инструкциями этого прекрасного мужчины отправилась в отделение сбербанка города где живу. Сажусь перед операционисткой, протягиваю св-во о смерти мамы и номер карты (уже заблокированной) И тут ... ТААААДАМ! " Нужен паспорт заёмщика". Вы серьезно?! Я вспыхнула гневом и скандалом в доли секунды. Появилась на мой крик старшая смены. Попыталась меня утихомирить и одновременно тыкая пальчиком в монитор объясняя кассиру что делать. Когда я поняла, что всё нормализуется - утихла. Старшая извинилась. Платёж приняли. Распечатку дали.
Выходя из отделения банка, я чувствовала, что свернула гору и победила дракона. Дамоклов меч не нанесёт удар по моей дурной голове в этот раз.
Я победила неповоротливую машину финансовой пирамиды. И пришла к выводу что в школах надо учить в обязательной программе азы юридической и финансовой грамотности, а не закону православия.