В последние дни несколько раз встретилась снова с этой "весёлой" (кавычки, потому что на самом деле она весьма грустная) историей: когда руководитель, как только сотрудник пытается с ним дискутировать или тем паче на что-то жаловаться, тут же швыряется листом с предложением написать заявление на увольнение.
Что заставляет руководителя так делать?
Для начала конечно стоит сказать про иллюзии и стереотипы (то есть установки, которые сидят у руководителя в голове):
- Да у нас за забором очередь стоит из кандидатов!
- Незаменимых нет!
- Нам жалобщики не нужны, лучше оставлю меньше сотрудников, зато тех, кто будет работать, а не ныть.
- Ему что-то не понравилось? - Значит он уже нелоялен! Надо срочно от него избавляться!
- И т.п.
Конечно, в каждой из этих мыслей есть рациональное зерно. Вот только что-то я давно не встречала "очередей за забором", а руководителей, которые кусают локти, потеряв хорошего сотрудника (конечно, спрятавшись в кабинете, чтобы никто не видел), - вижу регулярно.
Да, кстати, про иллюзии, предубеждения и другие группы управленческих ошибок более подробно в этой статье.
Отдельно хочется упомянуть страхи руководителя:
- Если я сейчас дам слабину - он мне сядет на шею.
- Руководитель я или слабак?
- Не дай бог, другие сотрудники узнают, что он мне тут жаловался/отказался что-то делать/спорил со мной, - растеряю авторитет.
- Ну и совсем страшный страх, о котором не говорят: А вдруг он прав, и он со своими рациональными идеями меня, у которого идей нет, подсидит?!
Конечно, это может быть и просто автоматической реакцией: если что-то идёт не по плану, ложись спать топай ногами и требуй заявление.
Каким руководителям свойственны такие реакции?
- Молодым руководителям, которые только-только зарабатывают авторитет, и по какой-то причине уверены, что только так они смогут его заработать (в том числе потому что их кто-то так научил).
- Авторитарным руководителям, которые искренне считают, что всё должно быть по их, и нещадно подавляют любые ростки несогласия.
- Руководителям с попустительским подходом, которым всё равно, потому что они получили бизнес в наследство, а не строили его сами/решили не вкладываться в то, чтобы понять ценность сотрудников/досиживают до пенсии и поэтому коллектив для них на последнем месте и пр.
Конечно, и прекрасный руководитель может предложить сотруднику написать заявление после каких-то высказываний, если чётко осознаёт ряд вводных:
- что тот (сотрудник) давно уже стал "вредителем",
- что он ноет ради нытья, ничего не меняя,
- что его компетентность не настолько высока, чтобы компенсировать, к примеру, неподходящие личностные качества,
- что его дискуссии - манипулятивная попытка "набить себе цену",
- что действительно есть, кем его заменить, -
Но точно не на пустом месте.
А вы как думаете, по каким причинам руководители "кидаются" подобными фразами? Встречались с таким подходом?
