На днях наша туристка, которая несколько лет пользуется услугами нашего агентства, рассказала о своем первом путешествии, которое было мечтой съездить на море, как многие она начала изучать статьи интернета и цитирую :" Увидела такое красивое название-Туапсе, местечко с таким названием точно идеально для нашего с мужем отдыха". По приезду было море слёз, солёнее чем море в Туапсе и пять минут до моря, в описании, превратились в 30 минут в крутую гору. Три недели превратились в тягостное ожидание, когда уже будет уютный дом.
Ничего не имеем против отдыха в Туапсе и там есть прекрасные и удобно расположенные отели, где чистое море, но это только один из минусов самостоятельного выбора.
В наше время найти своего турагента так же важно, как наличие своего парикмахера или врача, который поможет вам сэкономить время на выбор отдыха, но самое главное ваш отдых пройдёт так, как вы мечтали, под чутким контролем вашего агента. Все моменты , связанные с организацией поездки с момента выбора отеля до приезда домой -агент берёт на себя, обеспечивая вам спокойный и размеренный отдых.
Ну и самый весомый фактор - безопасность, как здоровья, так и денежных средств. Бескрайние просторы онлайн - турагентств пестрят своими предложениями в сети и низкими ценами, не предлагая при этом квалифицированного персонала для вашего обслуживания. Это просто платформа, за частую на 90% автоматизированная, где тур можно выбрать только по отзывам, которые, опять же, создаются той же платформой и не имеют "живых" откликов и опыта. Договоры, так же имеют сомнительную юридическую силу, но самое важное, вы понятие не имеете кому вы переводите свои деньги! Да, у вас будет квитанция на оплату, но в наше время, для примера, процесс банкротств происходит очень медленно, и вы даже знать не будете, что онлайн - турагентство ведет теневую деятельность. В то время, как оффлайн агентства имеют свои офисы, куда вы можете прийти и профи-менеджер проконсультирует вас , по любому вопросу, связанному с туризмом. Многие любители сказочных скидок, всё равно будут попадаться на красивые уловки рекламы, и мы будем слышать, как тут и там обманули и обанкротились. Поэтому прежде чем приобретать тур, помните старые русские поговорки: " Бесплатный сыр, только в мышеловке" и " Скупой платит дважды ".
Как показала ситуация сложившаяся сейчас, что самыми защищенными оказались туристы, которые приобретали путешествие через туроператора у своего турагента, который был и юристом, и психологом, и, возможно, стал даже другом). Туроператоры вывезли всех своих туристов. А многие, самостоятельные туристы, до сих пор отдыхают - вынужденно и за свой счет. При признанном факте непреодолимой силы, операторы так же не оперируют не выполнением обязательств, а всеми силами стараются найти компромисс и предлагают переносы туров на другие даты, без изменения стоимости, изменение маршрута или возврат денежных средств. Понятно , что все стали заложниками ситуации, но в подобном хаосе, всегда хорошо когда есть диалог.
Всем сказочных путешествий, ваш турагент Елена.
