Привет, это Арт Гаспаров. Я дипломат по профессии и автор Энциклопедии Переговоров. В Дзене делюсь опытом и знаниями ©
Дорогие читатели, а знаете ли вы, как без конфликта грамотно выразить свое недовольство? На самом деле, для этого нужно сделать всего несколько простых действий.
Во-первых, следует максимально рано поговорить о своем недовольстве, не дожидаясь, пока оно разрастется. Любой конфликт лучше загасить в самом начале, чем в середине или, что еще хуже, в самом конце на вершине эскалации.
Во-вторых, свое недовольство следует высказывать дипломатично. Как минимум хотя бы потому, что мы сами можем оказаться виноватыми. Что это значит?
Вместо открытых и громких обвинений лучше вежливо поинтересоваться у человека, почему он поступил тем или иным образом, сделав то, что нам не понравилось. Контролируя свои эмоции, не переходя на крик, без грубых слов и обидных оскорблений, мы в спокойной манере узнаем о причинах его поведения.
После чего, если, объективно, правда на нашей стороне, мы в спокойной и вежливой манере объясняем собеседнику нашу точку зрения и наше недовольство. Логично и по фактам. Помогаем ему всецело понять, что же именно нам не понравилось и почему.
Главное правило этой вежливой и взрослой стратегии в том, что мы сперва интересуемся и спрашиваем, а не начинаем с атаки, оскорблений и прочих эмоциональных и агрессивных нападок. Смело берите ее себе на вооружение. И еще один полезный момент...
Узнайте, как грамотно устранять разногласия и располагать к себе с помощью специальных приемов, которыми пользуются дипломаты в разных странах. Ценные знания ждут вас по ссылке на моем сайте. Счастья вам и прекрасного дня!
#отношения #общение #психология отношений #семья #саморазвитие