Друзья, здравствуйте! Дзен-вторник на нашем канале. Раз в неделю пишем про любимую платформу, во все остальные дни – о путешествиях по городам и странам.
«Не могу молчать». Известный текст Льва Толстого столетней давности.
Я вот тоже не могу молчать, хотя умные люди советуют не критиковать происходящее здесь, а лучше вообще ничего не писать про Дзен. А то это, скажем так, может отразиться на статистике канала.
Но, как говорится – «нам нечего терять, кроме своих цепей». Помните же, откуда это?)) Два бородатых мужика написали почти двести лет назад.
Вот пишу этот текст и даже не знаю – покажут ли его нашим постоянным читателям.
Очередной сбой в понедельник, наверное, все заметили? Показы просто как отрезало. При этом в техподдержке отрицали какие-то изменения – как обычно говорили про «неравномерность показов» и всё такое. Сегодня признали очевидное – что-то пошло не так.
"Некоторые трудности" - это уже ближе к стилю Джорджа Оруэлла, чем к Толстому. Иносказательность наше всё.
Нормально, да? Пользователи замечают сбой раньше, чем админы. Но при этом на их сигналы даже не реагируют. А произошла в общем-то обычная вещь – выкатывали очередные изменения на сайт, но что-то докрутили не в ту сторону. И так постоянно.
Постоянные технические сбои
Это был пример первой проблемы, с которой сталкиваются авторы. Постоянно что-то не работает или работает неправильно.
Заметили, что закрепление статей не работает нормально уже несколько недель? Невозможно открепить закрепленную публикацию. Висит, как прибитая. Чинят уже несколько недель.
Но главное не в этом. Можно же хотя бы предупредить заранее. Для важной информации есть даже отдельная кнопка в дзен-студии.
Сказать – «Люди, мы в очередной раз собрались всё сломать. Вы пока не публикуйте ничего, всё равно это никто не увидит».
А так получается, что публикации уходят в пустоту. А вы на них может быть три часа своей жизни потратили.
Кстати, если вы не в курсе – при сбоях потери от падения статистики вам никто не компенсирует. Вам платят за активных подписчиков. Но если всё сломалось и им не показали материалы – вы просто получите меньше и всё.
Непрозрачная система начислений
Отдельный вопрос – сколько вам заплатят. Может 15 рублей, а может и 1500 рублей в день – суть не в этом. Новую систему начислений ввели почти год назад. Якобы, платят за активных подписчиков, а не за просмотры. Но при этом описание процесса настолько мутное, что проще это обозначит фразой: «платят за то, что кто-то что-то сделал, но что именно - непонятно». Мы это подробно разбирали в одной из предыдущих статей.
Но при этом реальность расходится даже с этим мутным описанием. То есть ваш читатель должен вроде бы проявлять активность – ставить лайки, писать комменты. Но начислят вам что-то не за эти действия, а за просмотренную по ходу дела рекламу. То есть – всё равно за просмотры. Круг замкнулся.
Вопрос не в том, сколько именно платят и насколько это справедливо, а в том, что нет конкретики. Вообще.
В реальности выплаты с цифрами статистики никак не соотносятся – найти там логику или взаимосвязь невозможно. Да пусть будет хоть 3 копейки за пост – главное, чтобы было понятно, сколько стоит публикация или активность вокруг ней.
Метания с форматами
Помните, как отменили галереи? Говорят, неинтересный формат. Не пользовался популярностью. Хотя это однозначно не так.
Запускали прямые эфиры, потом их отменяли. До того были и другие исчезнувшие форматы. Ощущение полного хаоса.
Компетентность техподдержки
У ТП на платформе есть важное положительное качество – скорость ответа. Обычно реакция на сообщения происходит очень быстро. Но толку от этого ноль. Ответы шаблонны, малоинформативны, чаще всего представляют собой копированный текст правил, который не имеет отношения к конкретной ситуации.
Но за это даже поругать невозможно – какие могут быть конкретные ответы, если вокруг хаос и непонятно, что происходит.
Приоритет СМИ
Знаете, какие каналы самые популярные на Дзене? В топ-5 входят – 1 (один) старый кулинарный блог и 4 (четыре) канала федеральных СМИ. Кулинарный блог выдал за месяц 68 публикаций в разных форматах. А лидер среди СМИ – 5317 постов, статей и видео. Почти в сто раз больше. И на них еще и показы льются в приоритетном порядке. Сотни миллионов раз они мелькают в ленте. А вы еще спрашиваете – где показы. Так вот же они. Всё ушло в СМИ.
Причем это в большинстве своём не новые материалы, а копии того, что уже вышло на сайте. Слово в слово – без каких-либо изменений. Там даже время на копирование не тратят – всё идет через автопостинг.
Отдельная история – как СМИ (в основном телеканалы) – тырят за бугром вирусные видео и заливают на свои каналы, даже не стирая маркеры зарубежных соцсетей. Получают сотни тысяч показов, даже миллионы.
Смены алгоритмов показов
У меня в ленте сейчас постоянно первая публикация – длинное горизонтальное видео. А раньше всегда были статьи. Значит что-то опять поменяли в схеме показов. Как обычно, без предупреждения. Если приоритет теперь для видео – можно, наверное, об этом как-то сообщить людям. Рассказать, какой новый курс взяла платформа. Это было бы нормальное отношение.
Общий вывод из всего этого очень простой. Авторов ни во что не ставят. Или я излишне драматизирую ситуацию?))
Пишите в комментариях, комфортно ли вам тут работать.
Спасибо, что дочитали до конца. Лайки можете не ставить – все-таки для нас размышления о Дзене не основной профиль. Заходите почитать про путешествия и посмотреть ролики из поездок. Движение – жизнь! А что-нибудь новое про Дзен - как обычно, в следующий вторник ;))