Трудные коллеги — это люди, с которыми трудно работать из-за их черт характера и поведения. Такие работники действуют определенным образом, что затрудняет сотрудничество с ними для их коллег.
Еще больше интересного в нашем HR-блоге! Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Присоединяйтесь к нам в телеграмм 👉
Понимание того, как вести себя с трудными коллегами, важно, потому что их поведение на работе может привести к негативным последствиям для вас и вашей компании. Работа с трудными личностями связана с более высоким уровнем стресса, снижением производительности и проблемами в общении.
Здесь мы более подробно рассмотрим некоторые из распространенных типов трудных коллег, и вы найдете советы и приемы, как с ними справляться.
Типы трудных коллег и как с ними справляться
Коллега может быть трудным во многих отношениях. Вот некоторые общие черты поведения и черты, на которые следует обратить внимание.
- Властность
- Busybody (чрезмерный интерес к делам других)
- Непрофессиональное поведение
Ниже приведены примеры трудных архетипов коллег и простые советы о том, как с ними справляться и/или справляться.
1. Грубый коллега
Как реагировать на грубых коллег шестью умными способами
Есть грань между честностью и прямотой и откровенной грубостью. Некоторые люди грубы и лишены манер. Грубость на работе, будь то с коллегами или клиентами, не способствует отличной работе и выдающимся результатам.
- Попросите их поговорить наедине, чтобы не устраивать сцен.
- Не нападайте на них, потому что они будут защищаться.
- Дайте им честную и прямую обратную связь, но делайте это осторожно.
- Попросите их быть немного добрее со всеми остальными.
2. Пассивно-агрессивный коллега
Пассивная агрессия на работе — распространенная скрытая тактика выражения недовольства. Некоторые люди перенимают такое поведение и превращают его в черту характера. Это делает работу с ними невероятно тяжелой и неприятной для всех остальных.
- Скажите им, что всем очевидно, что они ведут себя пассивно-агрессивно.
- Спросите их, в чем причина их недовольства.
- Выслушайте их жалобы, не перебивайте их, пока они говорят.
- Подумайте, как вы можете помочь решить их проблему.
- Попросите их перестать вести себя так пассивно-агрессивно со своими коллегами.
3. Ревнивый коллега
Ревность на рабочем месте может спровоцировать все виды негативного поведения, которые могут превратиться в блокираторы общения и производительности. Коллега может завидовать профессиональной компетентности или более высокой зарплате другого. Это может сделать их враждебными и не склонными к сотрудничеству по отношению к другим.
- Не говорите им о своей зарплате и льготах, которые вы получаете.
- Не хвастайтесь перед ними своими успехами и достижениями.
- Будьте осторожны, какой информацией вы делитесь с ними.
- Не доверяйте им одолжение и рабочие задачи.
- Не давайте им доступ к вашему компьютеру и учетным записям.
4. Некомпетентный сотрудник
Некоторым работникам не хватает критических навыков, необходимых для надлежащего выполнения своей работы. Другие работники обладают необходимыми навыками и знаниями, но бездельничают в работе. Независимо от причины, неэффективное выполнение работы считается некомпетентностью.
- Определите, каких критических навыков и знаний им не хватает.
- Попросите их предпринять шаги для повышения профессионального уровня.
- Предоставьте им ресурсы, которые они могут использовать, чтобы они могли совершенствоваться.
- Отслеживайте их прогресс, пока они принимают меры, чтобы стать лучше.
5. Ленивый коллега
Как объяснялось выше, лень на работе — это, по сути, форма некомпетентности. Человек обладает необходимыми знаниями и навыками, но не желает оптимально работать из-за лени.
- Скажите им, что очевидно, что они бездельничают.
- Попросите их правильно выполнять свою работу.
- Отслеживайте их эффективность после обратной связи.
6. Раздражающий коллега
Назойливым может считаться работник, который мешает другим работникам своей бесчувственностью и незнанием собственных недостатков. То, как они взаимодействуют с другими работниками, раздражает. Они могут демонстрировать привычки и поведение, которые раздражают их коллег.
- Внимательно объясните им, что они беспокоят своих коллег.
- Попросите их предпринять шаги, чтобы свести к минимуму их раздражающее поведение.
- При необходимости установите с ними личные границы.
7. Коллега-нарцисс
Нарциссизм на рабочем месте — это не обязательно плохо. Но он определенно может достичь токсического уровня и превратиться в серьезную проблему. Нарциссические люди на работе, как правило, эгоистичны и действуют так, как служат только их собственным интересам. Это может быть проблемой, потому что с такими людьми трудно сотрудничать.
- Дайте им подробный отзыв об их эгоцентричном поведении.
- Попросите их предпринять шаги, чтобы стать более сговорчивыми.
- Помните об их действиях, так как они могут каким-то образом отомстить.
8. Коллега-микроменеджмент
Властность на работе — обычная черта трудных коллег. Доведенный до крайности, человек становится микроменеджером других. Это может быть связано с отсутствием доверия к своим коллегам или желанием практиковать свою господствующую власть.
- Постарайтесь выяснить, как их роль на работе связана с вашей.
- Решите, сопротивляться им или нет, исходя из их роли и обязанностей.
- Ограничьте свое общение с ними, не позволяйте им общаться с вами вне работы.
- Попросите их перестать контролировать вас, если они слишком вас беспокоят.
9. Токсичный коллега
Можно с уверенностью сказать, что все вышеперечисленное поведение подпадает под категорию токсичных коллег. Но имейте в виду, что коллега может быть токсичным по многим причинам. Вот почему важно внимательно наблюдать за своим токсичным коллегой, чтобы понять, в чем его проблема.
- Обращайте внимание на человека, когда вы на работе, когда можете.
- Постарайтесь выяснить, в чем именно причина их токсического поведения.
- Основываясь на своих наблюдениях, решите, следует ли вам давать им обратную связь или нет.
- Примите меры, чтобы защитить себя, если они будут агрессивными и нестабильными.
- Ищите решение через надлежащие каналы компании (HR и высшее руководство).
Рекомендуем к прочтению: Как выявлять «токсичных сотрудников» и бороться с ними
Как работать с трудными коллегами
Работать с трудными людьми далеко не оптимально, так как сотрудничество и правильная коммуникация необходимы для успеха любой компании. Тем не менее, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы справиться с трудными коллегами.
1. Практикуйте эмоциональную дистанцию
Не принимайте ничего, что они говорят или делают, на свой счет. Создайте мысленный экран между вами и ними. Какими бы трудными и неприятными ни были их манеры поведения, не позволяйте им добраться до вас и не опускайтесь до их уровня.
2. Обеспечьте свою психологическую безопасность
Помните, что вы всегда можете уйти. Никакая работа не стоит того, чтобы терпеть неразумное поведение бесчувственных людей. Мы подробно говорим об этом в нашем руководстве о том, как покинуть токсичное рабочее место .
3. Повысьте голос
Ты не безголосый. Как сотрудник вашей компании, вы имеете права, и ваша компания заинтересована в том, чтобы вы были счастливы и продуктивны. Поэтому поднимите данный вопрос и позовите коллег, которые ведут себя трудно и отказываются сотрудничать.
4. Установите четкие границы
Дайте человеку, с которым трудно работать, подробную обратную связь и расскажите ему о ваших личных границах на случай, если он каким-то образом будет токсичен. Это покажет им, что вы человек, который не потерпит неуважения и непрофессионального поведения на работе.
5. Ограничьте общение с ними
Вы можете ограничить общение со своими трудными коллегами тем, что необходимо для вашей работы. Что касается всего остального, вы можете избежать их. Например, вы можете заблокировать их в социальных сетях и не брать трубку, когда они звонят в нерабочее время.
Формируйте стратегические дружеские отношения на рабочем месте
Очень вероятно, что ваши коллеги тоже заметили поведение вашего трудного коллеги(ов). Вы можете объединиться и противостоять проблемному человеку, чтобы показать ему, что такое поведение на работе ему не сойдет с рук.
6. Расслабьтесь после работы
Работать с людьми уже достаточно сложно, даже если у вас есть один или несколько трудных коллег. Например, это исследование пришло к выводу, что сотрудники, у которых есть трудные коллеги, испытывают более высокий уровень воспринимаемого стресса на работе, что может повлиять на их решение уйти с работы.
Поэтому убедитесь, что, уходя с работы, вы не попадете в ловушку размышлений. Примите меры, чтобы расслабиться после работы и забыть о заботах. Ознакомьтесь с нашим полным руководством о том, как расслабиться после работы .
Как общаться с трудными коллегами
Общение с трудными коллегами может быть трудным и напряженным. Тем не менее, есть определенные способы приблизиться к этому, чтобы свести к минимуму весь негатив. Вот несколько полезных советов
1. Не поддавайтесь искушению полностью их игнорировать
Согласно народным советам, лучше всего «просто игнорировать» людей, которые ведут себя сложно и ядовито на работе. Тем не менее, это только принесет вам больше головной боли в будущем. Игнорируя коллегу, вы превращаетесь в безответственного и непрофессионального человека.
2. Общайтесь только по рабочим вопросам
Вместо того, чтобы игнорировать человека, просто придерживайтесь общения, которое необходимо для вашей работы. Вы можете сказать что-то вроде «Давай не будем отвлекаться», если заметишь, что разговор идет не по плану.
3. Напомните им об их обязанностях
Если человек блокирует работу или просто игнорирует вас, не забудьте напомнить ему об его обязанностях. Отказываясь от общения, они не выполняют свою работу.
4. Не опускайтесь до их уровня
Не забывайте контролировать свои эмоции. Не поддавайтесь на дешевые провокации. Независимо от поведения человека, подходите к нему с достоинством и самоуважением.
5. Придерживайтесь онлайн-общения
Если возможно, придерживайтесь электронной почты и прямого обмена сообщениями. Таким образом, у вас будет четкий журнал вашего общения, который можно использовать в качестве доказательства в случае, если ситуация перерастет в конфликт на рабочем месте.
Еще больше интересного в нашем HR-блоге! Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Ждем вас по ссылке!
