Устали отправлять каждое письмо своим клиентам вручную? Хотите отправлять персонализированные массовые электронные письма всего одним щелчком мыши? Вы пришли в нужное место. Если вы работаете в сфере продаж, вы знаете, как важно эффективное общение с клиентом. Но зачастую все идет не так, как планировалось. Отсутствие персонализации, неэффективные темы сообщений, случайные последующие действия — все это может задержать или даже поставить под угрозу сделку. Программное обеспечение для капельной рассылки электронной почты помогает устранить этот риск. Для вас мы изучили топ эффективных сервисов капельной рассылки, используемых торговыми представителями в 2023 году. Читайте дальше, анализируйте и выбирайте лучший инструмент для вашего бизнеса.
Что такое инструмент капельной кампании по электронной почте?
Капельная кампания — это последовательность электронных писем, автоматически отправляемых вашему списку потенциальных клиентов на основе определенного действия (например, когда лид открывает письмо, переходит по ссылке, бронирует встречу и т.д.). Вы настраиваете ее один раз, и после совершения этого действия каждый получатель получает определенный набор писем в заданном порядке и с заданной частотой. Инструмент капельных кампаний сделает всю работу за вас!
Преимущества программного обеспечения для проведения капельных кампаний
Во-первых, многие компании недооценивают использование программного обеспечения для автоматизации электронной почты для повышения узнаваемости бренда. А зря! Исследования показывают, что 86% клиентов хотели бы получать электронные письма хотя бы ежемесячно, а 61% предпочитают получать их еженедельно. Не говоря уже о том, что почти 30% не против получать электронные письма несколько раз (!) в неделю. Вы никогда не узнаете, какая частота рассылки электронных писем является для вас оптимальной, пока не испытаете ее на практике. Но, исходя из этой статистики, рассылка электронных писем каждую неделю является одним из способов укрепления вашего бренда. Используйте силу регулярных рассылок, которые решают болевые точки ваших клиентов с помощью полезного, актуального контента. Это поможет позиционировать вас как надежный источник информации в вашей нише и укрепить доверие людей к вашим будущим коммерческим предложениям. Кроме того, эффективное программное обеспечение для капельной электронной почты может вывести вашу компанию на новый уровень благодаря:
- Экономия вашего времени и денег.
- Обеспечение целевой сегментации рынка и персонализации.
- Помогаю вам строить и развивать прочные отношения.
- Повышение вовлеченности и лояльности аудитории.
- Помогая вам легче и проще конвертировать потенциальных клиентов.
- Повторное привлечение неактивных контактов.
- Помощь в распространении ценного контента.
- Установление известности вашего бренда.
- Помощь в завершении покупок, совершенных покупателями, которые бросили свои корзины.
Самые популярные инструменты для проведения капельных кампаний по электронной почте
Tl;dr: Хорошо, если у вас мало времени, вы можете перейти к этой таблице сравнения инструментов капельной кампании электронной почты и выявить победителя. Если у вас больше вопросов и немного терпения, продолжайте читать. Мы расскажем об этом более подробно.
Snov.io
С помощью этого инструмента вы можете создавать персонализированные последовательности капельных писем, чтобы чувствовать себя ближе к своим клиентам и контролировать рабочий процесс. Он помогает экономить время, автоматизировать последующие действия, эффективно организовать работу с клиентами, согласовать командную работу отдела продаж и многое другое.
- Полная автоматизация. После разработки и запуска кампаний вы можете продолжать добавлять новых получателей по мере необходимости, избегая лишней работы. Кроме того, вы получите неограниченное количество кампаний, последующих действий и учетных записей отправителей.
- Интуитивно понятный визуальный редактор кампаний drag-&-drop. Он позволяет легко создавать индивидуальные кампании электронной почты и эффективно управлять холодными лидами.
- Персонализация. Благодаря интеграциям NiftyImages, Hyperise и Hippo Video, Snov.io позволяет персонализировать не только копию письма, но и добавленные изображения и видео. Это повышает количество ответов и вовлеченность, а также помогает повысить конверсию.
- Библиотека шаблонов. Используйте профессионально написанные эффективные шаблоны электронных писем для быстрого запуска своих кампаний.
- API. Используя бесплатный метод API, вы можете выполнять действия со списками перспектив, кампаниями, просматривать статистику и т.д.
- Подробная аналитика. Отслеживайте KPI ваших кампаний и другие показатели в режиме реального времени, чтобы знать, какое письмо показало наилучшие результаты.
- Многочисленные интеграции. Легко подключайте и синхронизируйте свой рабочий процесс с любимыми инструментами, такими как Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zapier, Slack и многими другими. Интеграции Snov.io с более чем 2 000 инструментов помогут вам оптимизировать все бизнес-процессы и повысить производительность.
- Комплект для продаж. Email Drip Campaigns также поставляется с Email Finder, Email Verifier и бесплатной CRM, предлагаемой на той же платформе. Разработанный специально для мощной автоматизации продаж, этот пакет продаж позволяет вам иметь все необходимые интеллектуальные инструменты продаж в одном месте.
Ценообразование:
- $39/месяц — 5,000 уникальных получателей
- $99/месяц — 10 000 уникальных получателей
- $189/месяц — 30,000 уникальных получателей
- $369/месяц — 50 000 уникальных получателей
- $738/месяц — 100 000 уникальных получателей
HubSpot
С HubSpot вы можете объединить все свои усилия в одном месте с помощью профессиональных инструментов продаж. Они позволят вам захватывать потенциальных клиентов и превращать их в платящих клиентов, управлять вашей клиентской базой и контентом, а также создавать красивые последовательности электронных писем без помощи дизайнеров или кодеров.
Особенности:
- Широкий выбор бесплатных и платных шаблонов электронной почты.
- Неограниченное отслеживание электронной почты, позволяющее узнать, когда получатель открывает письмо или переходит по ссылке в нем.
- Запланированная отправка электронной почты на основе поведения пользователя.
- Zapier и другие интеграции для настройки дополнительной автоматизации.
- Функция интеллектуальной отправки, которая предлагает оптимальное время отправки для каждой перспективы.
Ценообразование. 600 долларов в месяц за 5 000 последовательностей, 500 отправлений электронной почты на пользователя в день. Кроме того, Hubspot предлагает множество бесплатных инструментов CRM, маркетинга, продаж, обслуживания и операций, доступ к которым вы можете получить независимо от того, на каком тарифном плане вы находитесь. Если вам не нужны последующие действия и последовательности писем, а просто инструмент для отправки писем, вы можете воспользоваться одним из маркетинговых планов HubSpot, которые начинаются от $50 в месяц за 2 000 отправлений писем.
Woodpecker
Эта платформа автоматизации электронной почты позиционирует себя как персональный помощник с искусственным интеллектом, который помогает специалистам по лид-гене, продажам и подбору персонала получить максимальную отдачу от своих кампаний по рассылке холодных писем. Woodpecker экономит время, затрачиваемое на аутрич и превращение холодных предложений в лояльных клиентов.
Особенности:
- Автоматизация последующих действий, которая позволяет использовать шаблоны электронной почты, планировать последующие действия, устанавливать триггеры, определять ответы, устанавливать автоответчики и т.д.
- Персонализация электронной почты. Отправляйте письма одно за другим с нужной частотой, используйте пользовательские поля и фрагменты, отправляйте письма из MS Exchange, Gmail или Office 365, чтобы придать им человеческий облик.
- Интеграции с электронной почтой: Pipedrive, Zapier и другие.
Ценообразование:
- $49/месяц — 50 контактов ежедневно
- $54/месяц — 200 контактов ежедневно
- $59/месяц — неограниченное количество контактов ежедневно
Вы можете получить 2 месяца бесплатно, если приобретете годовой тарифный план. Woodpecker также имеет бесплатную пробную версию. В течение 14 дней вы получаете полный доступ ко всем функциям и можете бесплатно отправить до 150 холодных писем.
Reply.io
Reply.io — это платформа автоматизации продаж, которая помогает компаниям оптимизировать коммуникацию «один ко многим», генерировать больше лидов, привлекать новых клиентов и быстрее увеличивать доход. С помощью этого набора инструментов вы можете автоматизировать работу с электронной почтой, социальные взаимодействия, звонки и задачи в соответствии с вашим планом продаж.
Особенности:
- Готовые шаблоны электронной почты и многоканальные последовательности, которые помогают пользователям ускорить запуск кампаний.
- Функции искусственного интеллекта, такие как сортировка электронной почты по шести папкам по умолчанию, чтобы сосредоточиться на самых горячих предложениях, проверка качества электронной почты и Email Assistant для создания эффективных копий электронной почты.
- Интеграция с CRM, богатый API и возможности Zapier для автоматической синхронизации данных и поддержания записей CRM в актуальном состоянии.
Цена. Платные тарифные планы Reply.io начинаются от $70 за пользователя в месяц и имеют 3 ценовые категории: Индивидуальный, Бизнес и Корпоративный, где Корпоративный — это индивидуальный план, который может быть создан специально для крупных компаний. Категории Individual и Business включают по 3 тарифных плана, в зависимости от количества пользователей команды или контактов, которых вы хотите охватить в месяц. Например, индивидуальный план будет стоить вам:
- $70/месяц за пользователя — 1 000 контактов
- $90/месяц за пользователя — 3 000 контактов
- $120/месяц на пользователя — неограниченное количество контактов
Вы получаете 20% скидку при оплате за год. Кроме того, Reply предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию.
Klenty
Klenty — это платформа для вовлечения в продажи, которая помогает командам создать автоматизированный процесс взаимодействия с продавцами, ускорить его и достичь целей продаж. С ее помощью вы можете отправлять персонализированные электронные письма по продажам, автоматизировать последующие действия и наполнить CRM теплыми сделками.
Особенности:
- Liquid Templates для динамической персонализации текста для каждого получателя и корректировки сообщения в зависимости от дня, времени и других данных о лидах.
- Пользовательские заполнители (имя сотрудника, отрасль, пол и т.д.), которые помогают пользователям персонализировать электронные письма и сделать их более привлекательными.
- Автоматические повторные рассылки, основанные на реакции, нацеленные на увеличение количества ответов. Они позволяют отправлять получателям разные копии писем в зависимости от того, как они отреагировали на ваше предыдущее сообщение.
Ценообразование:
- $55/месяц за пользователя — Email Cadences, API, Zapier
- $145/месяц за пользователя — ограничения на вход по IP-адресу, ежемесячный обзор успешности клиента, ежемесячные отчеты о доставляемости.
Вы также можете попробовать Klenty бесплатно с помощью 14-дневной бесплатной пробной версии.
Funnelbake
Funnelbake — это инструмент для рассылки электронных писем, который помогает автоматизировать процесс охвата, вынашивания и закрытия в воронке продаж. С помощью этой CRM вы можете автоматизировать последующие действия, персонализировать шаблоны писем с помощью пользовательских полей, планировать отправку писем на более поздний срок и многое другое!
Особенности:
- Мощная интеграция Gmail, Amazon SES и SMTP-серверов.
- Простой в использовании конструктор потоков для разработки кампаний, отправки электронных писем и автоматизации последующих действий.
- Триггеры для настройки ваших кампаний.
- Функция персонализации, позволяющая увеличить количество откликов.
- Глубокая аналитика, позволяющая отслеживать все ваши кампании: время отправки, доставки, открытия, прочтения и ответа на электронные письма.
- Интеллектуальная папка «Входящие», которая проверяет вашу электронную почту на наличие ответов от ваших потенциальных клиентов.
Ценообразование:
- $9/месяц за место — 2,500 контактов с предварительной входящей почтой
- $19/месяц за место — неограниченное количество контактов с несколькими подписями
- $39/месяц за место — неограниченное количество контактов с двусторонней синхронизацией электронной почты
- $59/месяц за место — неограниченное количество контактов с пользовательским шаблоном по требованию
Все планы Funnelbake включают 14-дневную бесплатную пробную версию.
MailShake
Mailshake — это инструмент вовлечения в продажи для продвинутых отделов продаж. С его помощью вы можете отправлять персонализированные холодные электронные письма и организовывать задания для взаимодействия с контактами по телефону или через социальные сети. Все это может быть сделано в одной последовательности, и вы можете видеть все это на одной приборной панели.
Особенности:
- Персонализация электронной почты, автоматизированные последующие действия, копирование слиянием писем и проверенные шаблоны электронной почты.
- Функция A/B-тестирования, позволяющая пользователям проверить наиболее эффективную копию перед отправкой массовой рассылки.
- Анализ копий в режиме реального времени, который помогает избежать спам-фильтров и вкладок продвижения, а также повышает показатели открываемости и ответов на письма.
- Многочисленные интеграции для подключения инструмента к вашим любимым сторонним CRM-решениям.
Ценообразование:
- $59/месяц за пользователя — 5 000 получателей за кампанию
- $99/месяц за пользователя — 10 000 получателей за кампанию
MailShake не предлагает бесплатную пробную версию, она берет предоплату. Однако, если вам не понравится услуга, вы сможете вернуть деньги в течение 30 дней.
Что нужно учитывать при выборе программного обеспечения для капельной рассылки?
Конечно, чтобы выбрать лучший инструмент, необходимо знать цели вашей компании, приоритеты, целевую аудиторию, бюджет, размер команды, которая будет использовать инструмент, и многие другие внутренние бизнес-факторы. Но мы также советуем обратить внимание на сочетание функций, влияющих на конверсию, и цену платформы.
Доступность
Соотношение цена/качество остается самым важным фактором при выборе инструмента для проведения капельных кампаний по электронной почте. Некоторые компании предлагают бесчисленные функции по высокой цене. Некоторые предлагают ограниченный набор почтовых инструментов для небольших команд. А другим удается сбалансировать соотношение возможностей и цены и предложить гибкие индивидуальные тарифные планы. Кроме того, наличие плана freemium с определенным количеством бесплатных услуг/кредитов/получателей также является решающим фактором. Имейте это в виду, когда тестируете платформу перед ее покупкой.
Персонализация электронной почты и сегментация свинца
Эта функция обычно помогает вам построить более дружеские и доверительные отношения с вашим списком потенциальных клиентов. Это секретный ключ к увеличению количества открытий, кликов и ответов в ваших кампаниях электронной почты.
Аналитика
Всесторонняя статистика поможет вам следить за тем, что работает в ваших кампаниях и что можно улучшить. Отслеживайте показатели открываемости, CTR и другие показатели, чтобы проводить A/B-тестирование и совершенствовать свои кампании электронной почты.
Интеграции
Эта функция позволяет подключить службу капельной электронной почты к другим инструментам онлайн-бизнеса, улучшает стратегию рассылки и сводит ручную работу к минимуму. Чем больше интеграций, тем больше у вас свободы.
API
Инструменты Drip должны иметь API для интеграции функциональности электронной почты в другие программные приложения или веб-сайты, в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Например, Snov.io предлагает бесплатный API для выполнения действий со списками потенциальных клиентов, просмотра статистики и т.д.
Поддержка
Каким бы простым ни был инструмент, время от времени будут возникать вопросы, и служба поддержки клиентов — лучшее место для получения ответов на них. Кроме того, наиболее часто задаваемые вопросы могут быть подробно прокомментированы в разделах Видеоинструкция, База знаний и FAQ.
Дополнительные инструменты и функции
Если ваш поставщик SaaS предоставляет вам только строго определенное количество функций, подумайте дважды, прежде чем покупать его план. Отличный сервис предложит вам дополнительные инструменты, функции, решения, гибкие и индивидуальные планы ценообразования, специализированное обслуживание клиентов, а также общее ощущение комфорта и роста.
Отзывы
Если вы все еще сомневаетесь, какой инструмент капельной рассылки выбрать, почитайте отзывы других предпринимателей о выбранных вами инструментах email-рассылки. Они могут быть представлены в разных форматах: в виде раздела отзывов, подробной статьи, видеоинтервью и т.д. Читайте/смотрите и выбирайте тот инструмент, который лучше всего подходит для нужд вашей компании.
Подведение итогов
Выбор службы капельной рассылки по электронной почте — утомительный и трудоемкий процесс. Мы надеемся, что наша статья помогла вам получить представление об инструментах, доступных на рынке. Желаем вам успешных кампаний, легких конверсий и лояльных клиентов.
