На большинстве сайтов, посвященных рынку труда (в том числе и в нашем HR-блоге), можно найти десятки советов, как вести себя на собеседовании, чтобы не провалить его. Подобные советы применимы к написанию резюме, сопроводительного письма и даже к выбору правильного галстука для встречи.
Конечно, кандидату важно знать, как себя вести и что говорить, чтобы продать. Однако правда в том, что рекрутеры также допускают ошибки во время собеседований и встреч , которые раздражают кандидатов и портят имидж компании из-за поведения рекрутера. Итак, давайте рассмотрим самые большие ошибки рекрутеров!
Еще больше интересного в нашем HR-блоге! Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Присоединяйтесь к нам в телеграмм 👉
1. Опоздание на встречу
Первое, что раздражает кандидатов во время рекрутинговой встречи, — это опоздание рекрутера. После этого встречи назначаются на определенные часы, чтобы ОБА человека могли адаптироваться к этому времени. К сожалению, хотя от кандидата требуется пунктуальность, начальство или рекрутеры часто опаздывают до 30 минут. И трудно говорить о «методике рекрутинга», измеряющей реакцию кандидата на стресс. Это можно измерить сотней других способов, и опоздание показывает неуважение к кандидату.
2. Нет подготовки к собеседованию
Кандидат садится перед рекрутером, который достает резюме кандидата. Первые 3-4 минуты тишина, потому что рекрутер сосредоточенно читает резюме, а потом просит кандидата рассказать о своей профессиональной жизни.
К сожалению, неподготовленность рекрутера к встрече — это печальная реальность. Кандидаты быстро понимают, что их резюме читают в первый или второй раз, и очень быстро теряют интерес к работе в компании, которая с самого начала относится к ним неуважительно.
Точно так же, как кандидат на работу должен носить деловую одежду, так и человек, ответственный за подбор персонала. Это не всегда должен быть костюм или воротничок и застегнутый до шеи пиджак в жаркий день, но наряд вербовщика также должен быть элегантным и показывать, что он уважает человека, с которым назначил встречу.
4. Недостатки личной культуры
В связи с этим казусы рекрутеров принимают самые разные формы — от нерукопожатия с кандидатами или отсутствия какого-либо приветствия до неадекватного поведения — хрюканья, охания и даже… отрыжки.
5. Отсутствие более широких знаний о должности, на которую ведется набор
Рекрутинг должен представлять собой встречу двух человек, один из которых задается вопросом, проявит ли другой человек себя на предлагаемой должности, а другой задается вопросом, хочет ли он работать в данной компании. Однако сложно решить, заинтересованы ли мы в предложении о работе, если мы ничего не знаем о вакансии (кроме информации из объявления) и рекрутер... не может нам ничего сказать об обязанностях нанятого лица. Самая большая ошибка рекрутера в такой ситуации - это вопрос о финансовых ожиданиях кандидата, которые в такой ситуации надо давать "в тёмную".
6. Отсутствие языковой компетенции (при интервью на иностранном языке)
Требования рынка означают, что рекрутеру часто приходится проверять языковую компетенцию кандидата. Если кандидат использует иностранный язык на базовом уровне, некомпетентность рекрутера еще может быть скрыта, но если рекрутер вместо того, чтобы задавать герцогские вопросы, заикается и задает вопросы на уровне "иностранный, трудный язык", то мнения о компания, на которую кандидат будет работать, разоряется.
Кандидаты обязаны выключать или отключать звук своего мобильного телефона во время собеседования. Тот же принцип применим и к рекрутеру. Конечно, в отличие от кандидата, в том, что рекрутер получает звонок от начальника или другого кандидата, который хочет сообщить ему о своем опоздании, нет ничего предосудительного, но личные и частные разговоры во время рекрутинговой встречи недопустимы. Между тем, многие кандидаты сталкиваются с ситуацией, когда во время собеседования звонит телефон рекрутера, после чего следует сценический шепот: " Привет, зая... как дела?" Ты купил хлеб?»
8. Кандидатная амортизация
Есть рекрутеры, которые обесценивают кандидата во время собеседования. Хотя существует множество мифов о нестандартных методах найма, каждый кандидат должен осознавать, что если рекрутер высмеивает его, высмеивает или делает унизительные комментарии, это не является частью процесса найма, а показывает, что интервьюер должен не справиться с этим.
Примеры обесценивания – «А ты ходил на работу в такой одежде, как сегодня? Ты шутишь!" или «Сколько ты хочешь зарабатывать? Ну, вы, должно быть, сошли с ума! ", "А как ты жарил картошку фри в "Макдональдсе" во время учебы? Я вижу, ты много ел».
9. Никаких контактов после собеседования
Получается, что отсутствие контакта можно ожидать гораздо чаще со стороны компании среднего размера. В небольших компаниях подбор персонала проводится настолько редко, что, как правило, кандидатов перезванивает начальник отдела подбора персонала. В крупных компаниях отделы кадров обязаны уведомлять кандидатов и, как правило, так и делают, а средние компании, имеющие единственную должность специалиста по подбору персонала или задачу по поиску персонала оставляют руководителям отделов, довольно часто забывают уведомлять об отклоненных кандидатах окончание процесса найма.
10. Не слушание кандидата
Оставим напоследок самую важную и, к сожалению, самую распространенную проблему — отсутствие навыков активного слушания.
Симптомы? Зевает, не поддерживает зрительный контакт, прерывает фразу на полуслове, несколько раз задает один и тот же вопрос. Конечно, иногда спросить два или три раза об одном — значит разоблачить возможную ложь кандидата в резюме, а избегание зрительного контакта — ввести кандидата в более высокий уровень напряжения. Тем не менее, хороший рекрутер знает, как вплести свои приемы и приемы в собеседование, чтобы кандидат после встречи не почувствовал, что только что потратил 30 минут на непрофессиональное и плохо подготовленное собеседование. И это то, что отличает «случайного» рекрутера от профессионала.
Еще больше интересного и полезного в нашем HR-блоге. Рассказываем как получить работу в IT и стать IT рекрутером. Подписывайтесь на нас в телеграмм!
