Любой бизнес сталкивается, на первый взгляд, с неразрешимыми вопросами. Старший преподаватель Школы управления СКОЛКОВО Егор Кривошея рассказал, что такое стратегические дилеммы и как их можно решить.
Что такое стратегическая дилемма
Стратегическая дилемма — это проблемная ситуация, которая не имеет четкого и однозначного ответа, понятного заранее. Она мешает предпринимателям понять, как и куда им двигаться дальше для развития своего бизнеса.
Кроме того, стратегическая дилемма влияет на будущее компании и определяет его. При неразрешимой дилемме бизнес может перестать существовать.
Примеры стратегических дилемм
Стратегические дилеммы могут быть сразу в трех плоскостях: бизнесовой, проектной и личностной.
Бизнес:
— Открывать новое бизнес-направление или нет?
— Менять ли бизнес-модель?
Проект:
— Отказаться от задач или нагрузить сотрудников?
— Продолжать ли проект?
Личное:
— Свой бизнес или работа в найме?
— Переезжать или нет?
Как решить дилемму
Если посмотреть на стратегические дилеммы других людей, поначалу может показаться, что они решаются достаточно просто. На самом деле это не так.
Чтобы успешно решить дилемму, нужно уметь:
— Раскладывать ситуацию на различные составляющие.
— Упрощать.
— Структурировать.
— Использовать правильные инструменты.
Что мешает решить стратегическую дилемму
Помимо перечисленных умений, нужно помнить, что человек всегда принимает решения исходя из двух систем:
— Система 1: нерациональная, автоматическая, быстрая, бессознательная обработка информации. Обрабатывает от 95 до 99% информации и действует как фильтр.
— Система 2: рациональная, сознательная, медленная, аналитическая обработка информации. Включается в отношении 1-5% информации.
Из-за преобладания нерациональной системы происходят когнитивные искажения, которые мешают выстроить правильную стратегию.
Основные типы когнитивных искажений
Существует 4 основных типа когнитивных искажений:
— Переизбыток информации.
— Недостаток понимания.
— Быстродействие.
— Искажения памяти.
Всего сейчас приблизительно 200 известных искажений. Они могут влиять на человека при решении дилеммы.
Как минимизировать влияние когнитивных искажений
Чтобы достичь максимально эффективного результата при решении стратегической дилеммы, нужно сформировать стратегическое мышление.
— Учитывать внешний контекст.
— Использовать системный подход.
— Иметь цель и четкое желание ее достичь.
Что еще поможет достичь успеха
Помимо стратегического мышления нужно:
— Проанализировать текущий внутренний контекст.
— Проанализировать будущий внешний контекст.
— Найти новые идеи решения задачи.
— Понять, как полученные результаты будут работать на практике.
