Школа управления СКОЛКОВО

1 месяц назад

• Вы подписаны

Как развивать закрытое сообщество без потери качества сервиса: кейс гольф-клуба СКОЛКОВО

Компактные памятки вместо 30-страничного регламента, сопровождение новичков на поле с рефери, единые стандарты работы команды — такие изменения помогли закрытому гольф-клубу сохранить привычную атмосферу и сделать путь новых участников понятным и комфортным. Представители гольф-клуба за 4 месяца обучения создали системный управляемый клиентский опыт в сопровождении экспертов СКОЛКОВО на консорциумной программе «Клиентский опыт как стратегическое преимущество». Запрос: системно разобраться в том, как участники взаимодействуют с клубом...

2 месяца назад

• Вы подписаны

Зумер уволился в обед без предупреждения? Как этого не допустить — рассказывают сами зумеры

Поколение Z уже составляет четверть мировой рабочей силы, а к 2030 году их будет треть. Управлять ими по старым правилам не получается. Что стоит за стереотипами о зумерах и как выстроить с ними нормальную работу — рассказываем в статье. Материал основан на выступлении участников конференции Headconf-2025 (сессия «Как удержать талантливых зумеров»), данных международных исследований и публикациях Школы управления СКОЛКОВО. На конференции молодые профессионалы из поколения Z разобрали стереотипы о самих себе — цитируем их чуть ниже и даем чек-лист по работе с зумерами...

46:07

1,0×

00:00/46:07

3 мес

• Вы подписаны

Внешние эксперты: когда собственнику нужен совет со стороны

44:42

1,0×

00:00/44:42

3 мес

• Вы подписаны

Топ-менеджер VK о талантах, сильных командах и среде для роста

41:39

1,0×

00:00/41:39

5 мес

• Вы подписаны

Как думает совет директоров: стратегия, конфликты и решения, которые развивают бизнес

40:21

1,0×

00:00/40:21

5 мес

• Вы подписаны

Маркетинг в Yango: как собирают контент внутри

47:58

1,0×

00:00/47:58

6 мес

• Вы подписаны

Управленческая модель ЛизаАлерт: почему быстро расти опасно

46:49

1,0×

00:00/46:49

6 мес

• Вы подписаны

Власть в компании: собственник, СЕО и совет директоров

6 месяцев назад

• Вы подписаны

Уязвимость в чайнике или пылесосе: как защитить «умный» дом

Хакер‑энтузиаст случайно получил доступ к управлению 7000 роботов-пылесосов Romo от DJI. Компания оперативно исправила ошибку и выплатила «исследователю» $30 000. Почему одна уязвимость в «умном» устройстве...

6 месяцев назад

• Вы подписаны

Чему ИИ не научит: взгляд на новую роль педагога

Российские школьники активно используют нейросети в учебе, но не хотят, чтобы ИИ полностью заменял учителей. Как показало исследование онлайн-школы «Умскул» (Forbes | Образование), в приоритете у них по-прежнему живой диалог и личная обратная связь от педагога. Почему в эпоху ИИ педагог выходит на первый план? Комментирует руководитель направления образовательных программ Центра трансформации образования СКОЛКОВО Ольга Немирович: Генеративный ИИ меняет образование иначе, чем все предыдущие технологии: он общедоступен и часто используется вне институционального контроля...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент