Мы очень много слышим о том, что в любой непонятной ситуации необходимо действовать. Нам приводят в пример притчу о лягушке, которая взбила молоко в масло и выбралась из кувшина, избежав неминуемой смерти. Но ведь бывают ситуации, в которых от нас ничего не зависит, что же делать, если оказались именно в такой?
В 70-х годах прошлого столетия психолог Мартин Селигман проводил очень жестокий эксперимент над собаками, который позволил ему доказать, что в случае, если существо никак не можем влиять на неприятную ситуацию или ее контролировать, развивается чувство беспомощности.
В дальнейшем другие ученые перенесли предположение о выученной беспомощности на людей. Они пришли к выводу, что если человек постоянно находится в трудной жизненной ситуации, в которой его действия ни на что не влияют, или, несмотря на все усилия, добиться положительного результата никак не получается, или правила постоянно меняются и он уже не может предположить за какое именно действие ему попадет, то со временем у него начинает развиваться апатия к происходящему и он оставляет попытки что-то изменить.
Позвольте привести пример: руководство на работе часто выписывает в конце месяца штрафы, при этом вы точно не знаете чем именно они руководствуются. В одном месяце это может быть невыполнение плана, в другом разовое опоздание, а в третьем, к примеру, жалоба клиента, доходить может даже до штрафа за нарушение дресс-кода компании, хотя его точного описания нигде нет.
Вроде бы, надо уволиться и искать новое приличное место, где все будет спокойно и размеренно, но начинают появляться страхи о том, что быстро вы новую работу не найдете, а семью кормить надо или мысли, что на новом месте лучше не будет - обязанности те же, так почему условия будут отличаться, и много других "очень веских" причин оставаться работать тут.
Так что же может помочь справиться с выученной беспомощностью?
В первую очередь необходимо делать хоть что-нибудь. Вы можете выступать со своими идеями по улучшению бизнеса или предложить переставить мебель в офисе так, чтобы клиентам было удобнее. Любое проявление вашей самостоятельности приблизит к решению проблемы.
Во вторых, двигайтесь к своей цели маленькими шагами. Если прямо сейчас вы не готовы уволиться, то начинайте просматривать подходящие вакансии, откликайтесь на них, пробуйте ходить на собеседования, присматривайтесь к сотрудникам потенциальных работодателей.
Ну и в третьих, вспомните собственный предыдущий опыт. Даже если это ваша первая работа, то помогут и воспоминания об институте или школе, там же были четкие требования, так почему их не может быть и в офисе? Постепенно придет понимание, что на самом деле и в этой, казалось бы, безвыходной ситуации есть свет в конце туннеля и впереди ждет счастливая жизнь.
А вы бывали в ситуации, когда проявлялась выученная беспомощность? Что помогало с ней справиться?
