В связи с осложнившейся геополитической обстановкой и уходом ряда крупных брендов, производящих печатающую технику, из РФ, в АРВ Трейдинг обновились условия гарантии на покупку и ремонт оборудования.
❗ Гарантийные обязательства
Приобретая оборудование в нашей компании Вы получаете новый сертифицированный товар. На все приобретаемое оборудование дается гарантия компании АРВ ТРЕЙДИНГ. Сроки гарантии на разные виды продукции устанавливаются в соответствии с рекомендациями производителей. Информация о гарантийном периоде указывается в гарантийных талонах.
Гарантийное обслуживание и постгарантийный ремонт осуществляются исключительно в сервисном центре АРВ ТРЕЙДИНГ. В гарантийном ремонте может быть отказано в случае неправильного заполнения гарантийного талона, изменения серийного номера или наименования модели, а также в случае ранее выполненного ремонта не в специализированном сервисном центре или самостоятельного ремонта оборудования.
❗ Срок действия официальной гарантии составляет 12 месяцев со дня продажи оборудования, но не более определенного количества копий формата А4, имеющего определенное значение для каждой конкретной модели оборудования.
❗ Официальная гарантия прекращает свое действие в следующих случаях:
Наличие явных или скрытых признаков нарушения покупателем правил хранения, транспортировки и эксплуатации оборудования, расходных материалов и запчастей, указанных в руководстве пользователя, доступной в комплекте поставки оборудования или на сайте производителя. Явные признаки таких нарушений включают: наличие в оборудовании следов посторонних предметов или жидкостей, механические повреждения, следы коррозии – но не ограничиваются ими;
Повреждение оборудования, вызванное воздействием обстоятельств непреодолимой силы (в том числе пожара, стихийных бедствий, перебоев и скачков электросети) и/ или воздействия третьих лиц;
Использования неоригинальных запасных частей или расходных материалов;
Превышения клиентом рекомендованной месячной нагрузки, установленной для данной модели оборудования.
❗ Гарантийные обязательства сервисного центра
Сервисный центр АРВ ТРЕЙДИНГ даёт гарантию на работы на срок до 6 месяцев. В гарантийном ремонте может быть отказано в случае неправильного заполнения гарантийного талона, изменения серийного номера или наименования модели, а также в случае ранее выполненного ремонта не в специализированном сервисном центре или самостоятельного ремонта оборудования.
Гарантия не распространяется на детали и узлы с ограниченным сроком службы, а также на программное обеспечение, поставляемое вместе с данным печатным оборудованием.
https://ruprinters.ru/info/garantiya-i-vozvrat/
