В WhatsApp пользователи периодически получают бан. Такое случается даже с теми, кто, казалось, совершенно не нарушает правила общения в мессенджере. В статье расскажем, почему это происходит, как снять блокировку максимально быстро, а также как не получить вечный бан.
Как понять, что вас заблокировал WhatsApp?
Пользователь обычно узнает об отключении через сообщение на английском языке, в котором идет обратный отсчет. Когда время выйдет, можно снова использовать приложение. В сообщении не указываются причины блокировки. Чтобы их узнать, необходимо обратиться в службу поддержки WhatsApp. Иногда сообщение может вообще не приходить, просто пропадет возможность пользоваться мессенджером.
Что предпринять в случае блокировки?
Если вы считаете, что не нарушали правила, немедленно напишите в WhatsApp-саппорт. Контакты легко найти на официальном сайте мессенджера. Там нужно будет заполнить контактную информацию и выбрать версию приложения, которой вы пользуетесь: обычная или бизнес. Сотрудник проверит аккаунт на предмет наличия нарушений с вашей стороны. Если он не обнаружит их, то снимет бан и принесет извинения.
Если же вы понимаете, что, скорее всего, нарушили правила общения через мессенджер, то придется просто подождать, когда время блокировки выйдет. Также важно извлечь из случившегося урок и быть осторожнее, чтобы не подвергать риску свой аккаунт.
Причины блокировки номеров телефона в WhatsApp
Существует несколько самых частых причин блокировки. Перечислим их:
- отправлено много сообщений пользователям, которые не были занесены в контактный список. Алгоритм считает, что вы сделали рассылку спама;
- за короткий срок вас заблокировали сразу несколько пользователей;
- вы отправили одно сообщение слишком длинному списку друзей;
- вы отправили материалы, которые могут быть оскорбительными или разжигающими ненависть.
Блокировка в связи с этими нарушениями длится не менее трех дней. Однако так происходит не всегда. Meta в лице WhatsApp оставляет возможность навечно заблокировать телефонный номер.
Поводы для вечного бана?
Правила четко указывают на то, что использовать модификации приложения, такие как Whatsapp+, категорически недопустимо. Устанавливая подобные программы, вы сознательно берете на себя риск получения пожизненного бана номера.
Аккаунты могут быть заблокированы навсегда в связи с использованием эмулятора программы, которая имитирует Android на ПК. Программа WhatsApp умеет вычислять таких пользователей и беспощадно наказывает провинившихся вечной блокировкой.
Как обойти постоянную блокировку WhatsApp
Разблокировка номера, попавшего в черный список мессенджера, невозможна. Но можно использовать новый номер на старом устройстве. Правда, для этого потребуется выполнить ряд действий:
- удалите приложение с смартфона;
- в случае блокировки, произошедшей при подключении к Wi-Fi, отключитесь от этой сети, перезагрузите устройство и используйте подключение через мобильный интернет;
- скачайте приложение;
- создайте новый аккаунт. Для этого не нужно менять SIM-карту, пусть новый номер находится на другом устройстве. Главное — иметь доступ к нему, так как в момент регистрации нужно получить SMS с кодом;
- ведите живую переписку со своими знакомыми из перечня контактов на протяжении первых суток.
Потеря номера, особенно того, что используется для ведения бизнеса, крайне неприятна, поэтому постарайтесь аккуратно соблюдать правила мессенджера.
Как избежать блокировки?
WhatsApp не преследует цели банить всех подряд без разбора. К рядовым пользователям приложение весьма лояльно. Просто будьте осторожнее и не совершайте действий, которые могут быть расценены как нарушение правил:
- не используйте обычный WhatsApp для массовых рассылок. Для этого существует специальная версия WhatsApp Business API, которая предусматривает такую возможность. Читайте, как этим инструментом и его интеграцией с CRM-системой пользуется крупнейшая сеть магазинов обуви и аксессуаров KARI;
- не раздражайте клиентов спамом. Отправляйте им сообщения с полезной информацией и не слишком часто. Оптимально 4-5 раз в месяц;
- после регистрации аккаунта в течение дня ведите только живую переписку с людьми из списка контактов;
- лучше зарегистрироваться с устройства, на которое никогда не приходил бан от WhatsApp. Если такой возможности нет, то надо выполнить ряд действий, описанный выше.
Надеемся, статья помогла разобраться в основных вопросах блокировки номера вотсап. Теперь вы знаете, как вести себя, чтоб не столкнуться с баном.
Желаем продуктивной работы!