Деловые разговоры
Успешный бизнес строится на сотрудничестве. С партнерами и коллегами многие вопросы можно выяснить в переписке или путем обмена документами. Но эффективное взаимодействие невозможно без вербальной формы — обсуждения. Именно во время личной встречи быстро устраняют проблемы, находят решения, улаживают противоречия и совершают выгодную для всех сделку.
При кажущейся легкости вести переговоры — всегда непросто. Каждая из сторон преследует определенные цели и при встрече нужно найти компромисс. Достичь его поможет опыт античного мыслителя Аристиппа Киренского. Философ написал Кодекс — сборник из 24 наставлений, помогающих сделать жизнь людей комфортнее, правильнее и благополучнее. Выберем самые актуальные для переговорщиков наставления и используем в качестве полезных советов. Ведь наша цель схожа с миссией Аристиппа — облегчить жизнь и достичь успеха в бизнесе.
Шаг 1: соберите максимум информации
«Будь способен знать и понимать свое окружение и заинтересованные стороны вокруг тебя», — гласит восемнадцатое наставление Аристиппа, названное им «Осведомленность». Этот совет отлично работает: только досконально зная потенциальных партнеров, вы сможете просчитать плюсы и минусы сотрудничества и принять взвешенное решение.
Проверьте, в каких проектах участвовал коллега или партнер, как и какие обязательства выполнил. Возможно, что деловая репутация была испорчена неисполнением заказа или нарушением срока.
Не сводите информационный поиск только к негативу. Прежде чем общаться с человеком, узнайте его деловые приоритеты и интересы, манеру вести переговоры и личные качества, к примеру, к чему он восприимчивее — к логическим аргументам или эмоциональному воздействию.
Шаг 2: приготовьте аргументы и факты
Естественно, что каждая сторона во время переговоров отстаивает собственные интересы и вряд ли готова ими пожертвовать. Тем более, если это связано с деньгами. Отсюда — вполне объяснимый напряженный эмоциональный фон. Тактически удачный ход — запастись объективными доводами и перевести обсуждение в сферу логики.
Аристипп считал логичность качеством, которое приведет к успеху: «Будь способен мыслить рационально и думать только с точки зрения фактов и цифр». Этому посвящено двадцать третье наставление философа.
Несмотря на подготовку, переговоры — это некий экспромт, когда приходится действовать по ситуации. Но всякая успешная импровизация должна быть хорошо подготовлена. Поэтому заранее соберите необходимые сведения, которые могут понадобиться — статистику, аналитику, документацию, бухгалтерские расчеты.
Не забудьте подготовить юридическое и экономическое обоснование, в котором будут перечислены объективные данные и ссылки на законы. Это позволит иметь под рукой необходимые аргументы для достижения результата.
Шаг 3: выстраивайте партнерские отношения
Большинство бизнесменов считают целью переговоров заключение нужного контракта. И часто добиваются этого любой ценой. Подумайте о том, что в деловом мире интересы нередко пересекаются. Поэтому ваша цель — не только совершить сделку, но договориться с коллегами так, чтобы оставалась возможность продолжить участие в общих проектах.
Деловая репутация имеет решающее значение, поэтому нужно постоянно заботиться о ней. Вам поможет двадцать второе наставление Аристиппа «Лояльность»: «Соблюдай существующие церемонии и уважай традиции твоей группы». Поэтому будьте вежливы, говорите правду и демонстрируйте партнеру надежность и ответственность — те качества, которые особенно ценятся в деловой среде.
Бизнес существовал во все времена. И как бы не отличались детали, суть остается прежней: достичь успеха можно, руководствуясь правилами и неписанными законами, принятыми в данной социальной группе. Читайте Аристиппа и соедините античное знание с современной практикой. Сделайте всего три шага и получите желаемое — карьеру, контракты, самореализацию и конечно вознаграждение.
Читайте также: