Итак, все помнят, что я обещала натравить на РЖД моего папу-программиста. Батя не посрамил честь российских программеров и справился на ура. Но только с техподдержкой. На моменте с заказом билетов через РЖД-бонус он сдулся, как воздушный шарик, сказав, что программиста этого кривого сайта надо было посадить попой в муравейник огненных муравьев и оставить там до заката, а потом сжечь, зарядить пеплом пушку и выстрелить в сторону его родной Индии.
Здесь уже пришлось мне постучать по клавишам. И где-то через полдня я домучала кривой сайт до того, что он расслабился и каким-то чудом позволил мне купить билет через РЖД-бонус.
Достойная дочь своего отца. Держи пятюню, бать!
Но, конечно, РЖД не были бы РЖД, если бы не навязали еду за 900 рублей в принудительном порядке и не выжали досуха все мои 7000 бонусов.
Вот тут-то всё и началось...
Выяснилось, что я была офигенно оптимистична насчет наших банков и Госуслуг. С 1 января мне заблокировали карты двух банков - зарплатного и Юмани. Вот это был сюрприз первый сорт! Новогодний подарок. А ведь в инструкции было написано, что поменявшему паспорт дается месяц (а теперь - даже три) для медленной и вдумчивой смены данных на всех важных сайтах. Бессовестное враньё!
Есть примета: как Новый год встретишь, так его и проведешь. Первое января я встретила злая, как Карабас-Барабас, пиная диван ногой и приговаривая: "За(бодали), за(бодали)!" За этим действом, открыв рты, наблюдали мои племяши, которым я пять дней подряд твердила о том, как важно быть культурным человеком и полностью отказаться от мата.
Четыре дня мы с сестрой сражались с ветряными мельницами за мою зарплату на Дзене и работе, по десятому разу выслушивая записанное новогоднее поздравление. Просто непередаваемое ощущение, когда вставляешь карту в банкомат, смотришь на приятную сумму, перечисленную боссом, и не можешь ее снять.
- Вы деньги выдаете?
- Нет, только показываем.
- Красивое...
Первым мы решили штурмовать зарплатный банк. Выяснилось, что на весь Тольятти нет ни одного офиса, потому нам пришлось много звонить, ещё больше писать и фотографировать. С использованием всего имеющегося железа: компьютера, ноутбука и двух телефонов. И все это при медленном интернете, который 1-2 января практически не работал. Папа сдался почти сразу, сказав, что после покорения техподдержки РЖД ему нужен отпуск для поправки здоровья - года на два, как минимум.
Так что пришлось мне одной штурмовать просторы интернета, стоя в позе статуи Ильича - с телефоном в руке, протянутой к роутеру.
Наконец, зарплатный банк покорился нашим совместным усилиям и принял все предоставленные документы, сказав подождать денек.
Мы переключились на Юмани, где заново прошли все мытарства при поддержке салата оливье, бутылки шампанского и трех шоколадок. Пустой холодильник вдохновлял нас ещё больше - сестре задержали зарплату.
Худо-бедно мы достигли консенсуса, дооравшись до оператора через отвратительную связь "Мегафона", и чудная женщина Людмила обещала нам, что карта разблокируется через 4 часа.
И вот следующий день. Мы, радостные, идем снимать деньги с банкоматов, а там... снова рыбов показывают.
"Красивое..." - хором сказали мы с шипением кобры в голосе и вновь полезли разбираться с поддержкой.
Кинув жребий, первым мы решили долбать зарплатный банк. Там мне сказали, что из-за занятости сотрудников карту разблокируют после праздников. Мы было расслабились, но тут меня словно что-то кольнуло, и я спросила, когда эти праздники кончатся. "9 января", - ответил мне радостный оператор. И попросил поставить ему оценку за обслуживание, смертный прыщ!
Хорошо, что в моей родне было мало сердечных заболеваний. Но конкретно в этот момент я чуть было не испортила статистику. Благо сестра-медик отмахала меня тетрадкой, отпоила водой и пообещала сделать десятиведерную клизму главе банка.
Полегчало. И мы решили, не отлагая дело вдаль, домучить банк Юмани. Выяснилось, что и там нужны сканы паспорта.
Честное слово, мой паспорт в эти дни фотографировался больше, чем Алла Пугачева.
И вот прошло несколько часов, мы снова позвонили в поддержку, где нам вновь сказали терпеть и ждать.
Наконец, 5 января мы смогли снять деньги с Юмани. Это был праздник, истинный подарок Деда Мороза. Огромное спасибо всем задонатившим, вы реально спасли нам Новый год!
Теперь я этот паспорт буду беречь как зеницу ока, как пионерский галстук! Надеюсь, эти новогодние приключения с техподдержкой не повторятся больше никогда!
Предыдущее:
Крайне неожиданное продолжение: