Главная цель центра – оптимизация процесса оказания услуг местным жителям.
1 января 2023 года был создан региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра, в котором специалисты оказывают экспертную поддержку органам исполнительной власти и органам местного самоуправления Кировской области. Также центр выполняет функции оптимизации и цифровизации процессов предоставления услуг и различных сервисов.
Благодаря данному проекту, для граждан упрощается процесс предоставления услуг. В будущем благодаря цифровизации заявители смогут получать услуги в «один клик», — рассказал Алексей Сухих, министр информационных технологий и связи Кировской области.
Центр – это только начало, в планах реализовать широкомасштабный проект, который позволит предоставлять необходимые услуги 24 на 7, без личного присутствия граждан. Планируется отойти от бумажных документов и сведений и все перевести в онлайн. Такая практика значительно упростит работу и сократит время ожидания.
Каждая услуга будет тщательно анализироваться, что позволит выявить этапы, которые тормозят процесс оказания услуги. Например, лишние согласования, запросы сведений, посещения органов власти, неэффективные коммуникации между самими ведомствами. В конечном итоге мы должны получить совершенный процесс предоставления государственных услуг, — дополнил Алексей Сухих.
Центр оптимизации предоставления госуслуг будет создан в рамках реализации национального проекта «Цифровая экономика».
