Как извиняется подавляющее большинство людей? Как правило, формально и поверхностно. И в этом их главная ошибка. Сегодня я расскажу о прочих ошибках, которые мы совершаем в процессе извинений.
Почему тема извинений связана с таким огромным количеством самых разных ошибок? Потому что извиниться – значит, признать свою ошибку. А признавать ошибки очень неприятно и даже болезненно.
Предлагаю разобраться в самых распространенных ошибках, которые мы совершаем в процессе извинений.
Формальное извинение
Что собой представляют формальные или пустые извинения? Лучшей иллюстрацией будет пример таковых:
«Ну не обижайся»
«Ну прости»
«Да ладно тебе, извини»
«Ок, я был неправ»
Понимаете, о чем я? Так называемые пустые извинения не несут в себе особого содержания и искреннего раскаяния. Они, скорее, обертка, под которой – пустота.
Почему мы используем формальные извинения? Обычно это происходит в ситуациях, когда мы сильно разгневаны и стремимся как можно скорее исправить ситуацию. Бросаем пустое: «Ну прости», в ответ не получая ничего. А потом еще больше злимся – то ли на себя, то ли на другого – потому что исправить неприятную ситуацию не получилось.
Гиперизвинения
Это когда мы чуть ли не в ноги бросаемся, восклицая: «О, мне так жаль! Как я посмел?! Я до конца своих дней буду помнить эту катастрофическую ошибку!». Почему такого рода извинения – тоже ненормальны? Все просто: в них нет искренности и, что немаловажно, готовности каким-то образом исправить свою ошибку. Подобные пафосные восклицания уж точно никак не способствуют тому, чтобы наши ошибки были исправлены.
Неполноценные извинения
Это когда человек максимально краток в своих извинениях. Они, конечно, не так деструктивны, как вышеперечисленные, но все равно не дают другому получить достаточное количество информации о нашем покаянии. Говоря «Прости, я неправ» и больше ничего, мы как бы оставляем ситуацию в подвешенном состоянии.
Что должно быть в полноценном извинении?
Чтобы ваше извинение помогло исправить ситуацию и было конструктивным, необходимо учесть три аспекта:
- Просьба о том, чтобы вас простили;
- Осознавание и принятие на себя ответственности за сделанное или сказанное;
- Решительность сделать все, чтобы подобное больше не повторилось.
Включите эти три аспекта в свое извинение, и оно точно подействует самым продуктивным образом!
С уважением, Ваш психолог, консультант, когнитивно-поведенческий терапевт, Юлия Чурина
Автор: Юлия Чурина
Психолог, Онлайн-Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru