Слово «манипуляция» вызывает негативные чувства. Вспоминаются случаи, когда другие пытались воздействовать и не всегда мягкими методами. Что представляет собой манипуляция?
Если просто, то это набор психологических приемов, которые помогают добиться от оппонента определенных действий. Но любая манипуляция легко превращается в технику. Нужно только научиться экологично и грамотно ее применять. Делюсь хитрым способом, который поможет перевести ситуацию в свою пользу во время деловых и личных переговоров.
Техника слабого звена
Друзья, я не устаю повторять, что вы живите так, как умеете вести переговоры. Чтобы защищать свои интересы и извлекать выгоды не нужно кричать, топать ногами и махать руками. Это проигрышная тактика. А если в разговоре с собеседником поискать его уязвимое место, то высоки шансы повернуть ситуацию в свою пользу.
Как работает техника
Разберу на примерах. Жена недовольна, что муж не помогает по дому. Предъявляет претензии, обвиняет в лени. Супруг внимательно выслушивает и заявляет: «Дорогая, но ты до сих пор молчала. Ничего не говорила. Все обязанности по дому брала на себя. Я видел, что ты прекрасно справляешься без меня и в помощи не нуждаешься. Если бы ты высказывала свои пожелания, то мне стало бы понятно, что тебе тяжело, и часть обязанностей по дому я бы взял на себя».
Приведу другой пример. Начальник отчитывает своего заместителя, что их обходят конкуренты. Сотрудник выслушивает доводы и выявляет один зыбкий фактор, который позволяет ему разбить линию атаки: «Уважаемый Иван Петрович, новые стратегии и тренды развития бизнеса появляются чуть ли не ежедневно. Тот, кто внедряет новшества, получает преимущества.
Думаю, стоит отойти от консервативного стиля управления, регулярно обучаться и прокачивать сотрудников. Пробовать новые инструменты, интегрировать их в дело. А если делать все постоянно по одной технике, то конкуренты будут нас обходить. Готов разработать стратегию развития персонала на нашем предприятии. Это поможет увеличить показатели».
Ваша задача на переговорах внимательно выслушать оппонента и найти в его позиции слабый довод. Именно это место станет вашим коньком, сев на который вы сможете проломить толстую стену аргументов, чтобы получить свои выгоды.
Для этого нужно как следует усилить уязвимость утверждения. Максимально сделать его незначительным, хрупким. И сконцентрировать все внимание собеседника именно на этом пункте, не давая перескакивать на другие аспекты.
Делитесь в комментариях: какие тактики вы используете, чтобы защищать свои интересы. Подписывайтесь на канал. Делюсь тонкостями ведения переговоров не только в бизнесе, но и с близкими людьми. Рассказываю, как добиваться своего без ссор и криков, мягко переубеждать собеседников.
Читайте еще: