Якутянка приобрела электронный билет на концерт знаменитого немецкого исполнителя Тилля Линдеманна, который должен был выступить в Москве 28 января 2022 года. Шоу так и не состоялось, а организаторы отказались возвращать деньги.
Сославшись на коронавирус, музыкант перенес концерт на более позднюю дату. Об этом организатор мероприятия ООО «Инсперио+» уведомил поклонников. Жительница Якутии попросила вернуть деньги за билет, а также компенсировать моральный вред за срыв планов и потерю возможности увидеть кумира. Выполнить эти требования организаторы отказались.
Не дождавшись денег, в ноябре 2022 года девушка подала иск в суд. На заседании специалист Роспотребнадзора подтвердил обоснованность ее требований, а также рассказал, что за отказ добровольно вернуть деньги организатор может быть оштрафован. По закону «О защите прав потребителей», штраф может составлять 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Мировой судья города Якутска частично удовлетворил иск. Согласно решению суда, ООО «Инсперио+» должен выплатить якутянке 15 тысяч рублей, из них 8 тысяч - это размер материального вреда (стоимость билета), 2 тысячи рублей - компенсация морального вреда и 5 тысяч рублей - штраф за отказ сразу вернуть деньги за отмененное мероприятие.
Решение суда первой инстанции не вступило в законную силу.
