Добрый день! Я Дарья Ганиева, директор по развитию ПТК «Инжиниринг». В этот раз мы поговорим об ответственном хранении и о том, как защитить себя от фраз вроде: «Это не я испортил оборудование, а вы мне привезли его уже таким».
Границы ответственности
Согласно российском законодательству, поставщик несет ответственность за оборудование до момента его передачи покупателю. После того как вы подписали акт приема-передачи, ответственность за сохранность товара ложится на плечи покупателя. Человечество же изобрело бумагу не просто так, как вы понимаете, именно для актов.
Есть огромное количество кейсов из судебной практики, где решается, кто прав, а кто виноват, — например, в случае, если оборудование было повреждено при выгрузке его из фуры. Поэтому когда мы прибегаем к помощи транспортных компаний, с нашей стороны одними из самых принципиальных и строгих являются требования к креплению и строповке оборудования. Крепкие и надежные руки — не просто речевой оборот в нашей сфере.
Кроме того, мы ведем фото- и видеофиксацию погрузки и выгрузки оборудования. И советуем делать это всем нашим коллегам и покупателям. В дальнейшем, в случае возникновения недопониманий, всегда можно показать короткометражку, как товар выглядел при погрузке.
Что прописать в договоре об ответственном хранении
Если поставщик и покупатель всё же решили воспользоваться таким вариантом, как ответственное хранение, они могут заранее согласовать условия данного вида услуги. Их можно прописать в договоре ответственного хранения, детально, по пунктам.
И нужно указать, что при отказе от груза покупатель:
- принимает товар на ответственное хранение;
- уведомляет об этом поставщика в указанный срок, например в течение суток с момента начала хранения;
- составляет акт об обнаруженных расхождениях поставки с условиями договора.
Понятие ответственного хранения продукции регламентирует 514 статья Гражданского кодекса РФ.
Спорная ситуация
Даже несмотря на, казалось бы, четкие правила и соглашения, отпечатанные и подписанные в данном договоре, может всплыть спорная ситуация. Разрешить её можно несколькими способами. Правда, каждый из них так или иначе удовлетворит только одну сторону.
- Если отказ в приемке товара не имеет под собой оснований, закрепленных договором или действующими правовыми актами, то поставщик вправе требовать от получателя оплаты товара.
- Если отказ в приемке имеет объективные причины, то получатель получает право требовать возмещения всех расходов по ответственному хранению товара (аренда оборудования и складских помещений, транспортировка и т. п.).
- Поставщик обязан в разумный срок забрать товар. Если в оговоренные сроки поставщик не забрал товар, получатель имеет право реализовать объект ответственного хранения. Полученная сумма возвращается поставщику за вычетом расходов, понесенных получателем за ответственное хранение.
А как у нас?
Мы, как производители оборудования, стараемся не брать товар на ответственное хранение. Причина — отсутствие свободных площадей для хранения. И если дробилку мы ещё можем куда-нибудь поставить, то целую линию хранить в цеху технически невозможно. На улице большую часть нашего оборудования оставлять нельзя, это негуманно — оно содержит электронику, которая, если не защищена определенными способами, все еще боится влаги или других атмосферных излишеств, поскольку рассчитана на нахождение в помещении.
Конечно, бывают экстренные ситуации, когда клиенты объясняют, что не могут приехать в назначенный день, и просят оставить у нас на хранение оборудование хотя бы на неделю. Мы всегда идем навстречу, мы же не каменные и любим своих покупателей. Естественно, оговаривая нюансы и составляя договор ответственного хранения.
Подводя итог, скажу, что если все правила хранения и транспортировки соблюдены, то шанс испортить оборудование ничтожно мал. А все кейсы, заканчивающиеся судебными разбирательствами, начинаются именно с нарушения элементарных правил. Их человечество тоже придумало не просто так, предугадывая появление в будущем сложных, но очень полезных механизмов, что будут работать на его благо.
Кстати, в одном из своих материалов мы рассказывали, как быть, если нарушаются сроки поставки товара.