Всем здравствуйте! Меня зовут Дарья Ганиева, я директор по развитию ПТК «Инжиниринг». В этом материале я расскажу, как поступать заказчику, если поставщик привез оборудование раньше или позже оговоренного срока.
В сфере закупок встречаются случаи, когда поставщик допустил просрочку поставки товара или услуг по контракту. Ситуация непростая и требует от покупателя действий по определенному, заранее прописанному регламенту. Наши (и ваши, так ведь?) клиенты почти всегда очень сильно зависят от сроков поставки оборудования. Поэтому строго следить за процессом жизненно необходимо. Ну и, конечно же, отстаивать свои интересы следует исключительно в правовом поле, даже если оно больше похоже на непроходимый лес.
Если поставка задерживается
Согласно статье 457 Гражданского кодекса России, товары и услуги покупатель получает в сроки, указанные в юридическом соглашении купли-продажи. Если дату поставки определить нельзя, следует обратиться к статье 314 ГК, в которой говорится, что данное обязательство необходимо исполнить в «разумный срок».
Теперь обратимся к статье 458 ГК. Она недвусмысленно намекает, что передачу товара от продавца к покупателю можно считать свершившимся фактом только в момент его вручения заказчику или его официальным представителям. Не забывая про даты, оговоренные в заключенном договоре.
В договоре нашего предприятия прописано: если заказчик получил необходимое ему оборудование на две недели позже обозначенного в документе срока, он вправе его вернуть. Но даже в этом случае клиент не может просто сказать: «Забирайте свой фасовщик, теперь он нам больше не нужен». Расторжение договора происходит через суд. Условия расторжения прописаны в подпункте 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если заказчик оплатил аванс, он может потребовать не только его возврат, но и процент за незаконное использование чужих денежных средств. Клиент может претендовать также на выплату неустойки за понесенные убытки. Подробнее об этом написано в статьях 1102, 395 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если поставка выполняется раньше срока
Поставка оборудования раньше срока без согласования с заказчиком не допускается, и на это имеется достаточно важная причина. На предприятии заказчика наверняка существует определенный производственный процесс, и не всегда есть возможность быстро провести процедуру приемки, если вы отгрузили оборудование раньше срока. К примеру, не готово помещение, не проведены коммуникации, специалист-наладчик в отпуске. Поэтому далеко не все заказчики хлопают ладоши и радуются, если какой-то станок был изготовлен и поставлен раньше, чем предполагалось. Нет, они, конечно, радуются, но не от всего сердца.
Мы стремимся к точности швейцарских часов: поставка, отгрузка, приемка — всё минута в минуту, не хотим доставлять нашим покупателям лишних неудобств. Вот, посмотрите, на нашем сайте указаны сроки изготовления всех видов оборудования ПТК «Инжиниринг».
И если нам удалось изготовить оборудование раньше оговоренного срока (а такое бывает нередко), то мы сообщаем об этом клиенту и ждем от него обратной связи. Без получения согласия отправка не производится. Издержки за хранение заказчик при этом не оплачивает.
Нет поставки
Поставщик и вовсе не привез товар. Что делать в этом случае? Главное — не тянуть с претензией, Арбитражный процессуальный кодекс вам в помощь. Тут, в статье 4, регламентируется данная норма. Необходимо помнить, что обратиться в суд покупатель может по прошествии тридцати дней с момента отправки претензии. Кстати, что именно должна содержать претензия, прописано в части 6 статьи 34 ФЗ-44.
Итог — не откладывайте решение в долгий ящик и предпринимайте все необходимые шаги в соответствии с законодательством. Время всегда будет играть против вас, с каждым потерянным днем тяжелее будет отстоять свои права и интересы.
Но лучше, естественно, не доводить дело до суда, процедура эта малоприятная для всех сторон, иногда слабоэффективная, и вообще жизнь (и жизнь предприятия в том числе) без нее несколько ярче. Кстати, обратите внимание, в одном из своих материалов мы уже говорили о том, как промышленному предприятию работать без судебных разбирательств.