Министр цифрового развития Рязанской области Андрей Ульянов отреагировал на жалобы горожан на невозможность дозвониться в поликлиники, чтобы вызвать врача на дом. Пост он разместил на своей странице в соцсети «ВКонтакте».
«До конца года ситуация будет целиком и полностью зависеть от возможностей конкретных поликлиник и загруженности работы их регистратур. Где-то с этим нормально, а куда-то люди, действительно, вынуждены звонить по 30-40 раз. Мы сейчас очень ускоряемся с запуском обновленной медицинской информационной системы. Она позволит нам разрубить этот гордиев узел — у нас появятся два простых варианта вызова врача на дом. Оба они снимут нагрузку на медперсонал поликлиник, поскольку заявки будут собираться и передаваться на обслуживание автоматически», — написал он.
По словам Ульянова, первый вариант — это звонок на единый номер 122.
«Человек звонит, отвечает на вопросы автоматического голосового помощника, тем самым формирует свою заявку на вызов врача. Она будет передаваться в нужную поликлинику и отрабатываться в течение дня», — отметил он.
Второй путь, по словам Ульянова, вызов врача на дом через «Госуслуги».
«Рязанцы наверняка помнят, что с этим функционалом у нас были сложности. Мы прикладываем сейчас все усилия для того, чтобы работоспособность этой услуги стала абсолютной», — отметил он.
Также министр высказался и о сроках внедрения новой системы.
«Мне очень хочется назвать рязанцам максимально точные сроки, когда новая медицинская система с ее блоком по вызову врача на дом заработает без перебоев. Сейчас все зависит от того, как эта система «приземлится» на местах, в конкретных поликлиниках. Наши коллеги из министерства здравоохранения работают с этим. С нашей стороны – технологически функционал системы полностью готов, мы максимально ускоряемся с его финальной наладкой и обучением персонала принимать цифровые вызовы уже с начала будущего года», — заключил он.
Такого вы еще не видели! Подписывайтесь на самый душевный Telegram-канал Рязани
