Закрывайте 90% встреч с клиентом в сделку благодаря простому алгоритму действий!
Первая встреча с покупателем, что делать чтобы он не слился и не перешел к вашим конкурентам?
Делюсь личными наработками.
Представьте ситуацию, к вам обратился покупатель, вы удачно провели с ним телефонные переговоры и назначили дату первой встречи.
Дату встречи, от которой зависит- работает ли он с вами и несет свои деньги вам, несет их вашим коллегам или "все сам".
Так что же делать, чтобы из представленных вариантов выбрали вас и только вас?
1. Выясняем критерии принятия решения.
- Кто принимает окончательное решение?
- Чем руководствуется лицо при принятии решений?
- Цель и мотивация покупки?
2. Выясняем финансовое положение
- Бюджет покупки?
- Потребность в ипотеке?
- Какая сумма наличных?
Если у вас есть готовое решение, то незамедлительно предлагайте его клиенту.
Если решения нет или вы в нем не уверены, то сразу "закидывайте удочки" на следующую встречу с предложением вариантов.
3. Эмоции вашего клиента.
При покупке своего жилья все мы, рисуем идеальную картинку и визуально рисуем идеальный интерьер.
Да, даже если не знаем какую квартиру купим.
Потому, в голове у ваших клиентов уже есть план квартиры и понимание, что должно быть шаговой доступности.
- Свой личный-кабинет
- Вид на парк или реку
- Школа, садик, метро в двух шагах
- Парковка у подъезда
- Закрытая территория
То, от чего горят глаза.
Мечта, которую вы можете воплотить в жизнь.
4. Зарядите покупателей отличным настроем!
Дайте понять, что сейчас самое удачное время для покупки, так как есть выбор. Как устали клиенты покупать что попало в последние годы, лишь бы только уложиться в бюджет и не упустить объект... Пришло время приобретать самое ЛУЧШЕЕ по лучшим условиям! И это настоящий праздник!
5. Расскажите клиенту четкий план действий.
Разложите по пунктам: что делаете вы, что делают ваши сотрудники и какие результаты он получит на каждом этапе.
Ваша главная цель - точно понять потребность вашего клиента. Преподнести свои услуги так, что полностью снимите с него всю его боль.
Обращаю внимание!
Не нужно начинать с предложения объектов.
Иначе Вы превращаетесь в Циан/Авито с ручками, ножками и головой, а не в специалиста.
Хотите получить ответ на любой вопрос и сразу применить в своей практике?
Подписывайтесь на сообщество "Школы профессиональных риелторов" в ВКонтакте: https://vk.com/rielt.prof.school и пишите в сообщения "консультация".