Каждый селлер на Вайлдберриз знает, что понедельник – это день подведения итогов работы предыдущей недели.
Сегодня попытались воссоздать понедельник селлера.
Утро начинается не с кофе
Время: 7:00
Открываешь глаза и хватаешь телефон. WB Партнеры показывают прирост заказов, да еще кто-то и выкупить успел! Отличное начало недели.
Как прошла неделя
Время 9:00
Скачиваешь 3 отчет аналитики за неделю. Почему не выросли продажи? Ах да, ты же так и не вошел в ту акцию. Зато в деньгах не потерял. Ну почти.
А остатки какие на складе? Уже пора организовать поставку.
Время 10:00
Вышла новость – Вайлдберриз снижает стоимость платной приемки.
Когда: сегодня в 12:00.
Где: в СЦ на другом конце страны.
А что с позициями? Номенклатура 1234567 просела в ключах. Срочно нужна реклама. Рекламный кабинет опять подвисает.
Время 11:00
Интересно, когда придет финансовый отчет? В официальном чате пока тишина. Нужно срочно оплатить счет поставщику, сроки горят, а баланс все еще нулевой.
Время 11:15
Прилетел отзыв на 2 звезды – покупателю привезли не тот товар. Отправляешь отзыв на проверку. Опять ты не виноват, а рейтинг падает.
Интересно, сколько еще покупателей будет думать, что жаловаться на доставку через отзывы эффективно?
День в ожидании
Время 15:00
Финансового отчета нет. Заходишь в официальный чат, а там море вопросов по ошибкам в отчете. Напрягаешься, но ждешь и надеешься, что у тебя в отчете все будет хорошо.
Время 17:00.
Наконец-то деньги на балансе, но сумма меньше того, что ожидал увидеть. Проверяешь финансовый отчет, а там сняли деньги за рекламу, ровно такую же сумму как на прошлой неделе.
Официальный чат переполнен недовольством коллег. Значит, ты не одинок. Составляешь претензию в поддержку в личном кабинете.
Пока рабочий день не закончился, срочно оплачиваешь счет поставщику.
Вечер в работе
Время 18:00
Опять заказы просели. Увеличиваешь рекламный бюджет.
Время 20:00
Поддержка написала, что ошиблась в финансовом отчете. Все сторнируют на следующей неделе. Успокаиваешься, но неприятный осадок остается.
Время 21:00.
Пора заканчивать с работой, но в кабинете набралось много отзывов. Оставлять без внимания никак нельзя. Зато отзыв, на который ты пожаловался, убрали из рейтинга.
Время ночное
Отходишь ко сну, проверяя WB Партнеры. Реклама работает, заказы снова подросли. И все равно торговать на маркетплейсах классно.
Признайся, твой понедельник похож на наш сценарий?
