Как эмоции влияют на принятие решений?
Мы используем эмоции при принятии решений или нет? Антонио Дамасио, португальско-американский нейробиолог отмечает, что наши собственные суждения и решения направляются эмоциями.
Понимание того, как работают эмоции, позволяет предсказывать их воздействие.
В книге «Природа и роль аффектов в поведении покупателя» Джоэль Б. Коэн, Мишель Туан Фам, Эдуардо Б. Андраде выделяют 2 типа эмоций, которые влияют на наши решения.
- Интегральные эмоции — напрямую связанные с решением. Например, мы чувствуем удовлетворение из-за текущих выборов или результат.
- Случайные эмоции — текущее настроение. Или «чувства-как-информация», потому что мы используем наши текущие состояния для построения суждений.
В исследовании Норберта Шварца и Джеральда Л. Клора людей просили оценить степень удовлетворенности жизнью. В дождливую погоду люди были гораздо менее счастливы. Отсюда у них было пасмурное настроение, которое влияло на ответ на вопрос.
Что еще интересно в связке эмоции+решения?
Негативные эмоции сужают наше внимание.
Например, вы только что завершили напряженный разговор, внутри кипит, бурлит, и вам будет трудно сосредоточиться на важных текущих задачах. Тогда, как положительные эмоции, наоборот, усиливают и расширяют ваше внимание, что в свою очередь помогает увидеть возможности и необходимые ресурсы.
Ну, а счастье … Счастье помогает увидеть картину в целом.
Кому интересно, делюсь ниже, что можно про это еще почитать:
- Лиза Фельдман Баррет, «Что вызывает эмоции: секретная жизнь мозга»,
- Апарна А. Лабру, Ванесса М. Патрик «Почему счастье помогает увидеть картину в целом»,
- С. Вичари, Р. Мата, Д. Райзкэмп «Вероятностные выводы под эмоциональным стрессом: как возбуждение влияет на процессы принятия решений»,
- Джоэль Б. Коэн, Мишель Туан Фам, Эдуардо Б. Андраде «Природа и роль аффектов в поведении покупателя»,
- Мишель Туан Фам и Тамар Авнет «Идеалы и идеи и уверенность VS содержания в убеждении».
- Чан Жен Ли, Эдуардо Б. Андраде, Стэфан И. Палмер «Межличностные отношения и предпочтения для настроения в эстетическом опыте».