При выборе агентства недвижимости эксперты часто предлагают руководствоваться рейтингом и качеством оказания услуги. Но как оценить риелторские услуги без отзывов со стороны клиентов?
Вопрос действительно интересный, с учетом того, что в России не существует единой системы сертификации риелторской деятельности. Рынок еще находится в стадии активного развития, где сами участники могут задавать стандарты работы.
Есть ли стандарты деятельности у риелторов?
Что мы понимаем под «стандартом» – определенные правила и нормы, которым придерживаются все официальные участники конкретной сферы деятельности. У риелторов действительно существуют профессиональные стандарты. Более того, они даже прописаны в нормативах профессии «Специалист по недвижимости».
К сожалению, далеко не все риелторы изучают подобные документы, хотя профессиональный стандарт был принят Министерством труда еще в 2019 году. В его разработке принимали участие представители от Российской гильдии риелторов. Если внимательно изучить документы, то можно найти все трудовые стандарты, умения и знания, которым должны придерживаться риелторы.
На заметку. В России существуют отраслевые стандарты для риелторов, а также отдельный Кодекс этики. В последнем документе прописаны все этические принципы работы и поведения профессионального агента. Причем не только в части отношений с клиентами, но и другими агентами.
Так что стандарты в риелторской деятельности есть. Придерживаются ли им все агентства – это уже другой вопрос. В любом случае в крупных компаниях существуют свои нормы, инструкции и правила поведения.
Чего в России нет, так это единых правил для всех агентств недвижимости, а также отдельных риелторов. Вышеуказанные нормы являются добровольными, поэтому используются на усмотрение компаний и специалистов в сфере недвижимости.
Сертификация риелторской деятельности
Если вы хотите выбрать действительно профессионального риелтора, то важно обратить внимание на наличие сертификатов. Система работает в России более 20 лет и относится к добровольной сертификации. Создана она была Российской гильдией риелторов для проверки агентств на предмет соответствия стандартам качества оказания услуг.
Специалисты в области права считают, что отрасли нужно еще минимум 5 лет активного развития для принятия единого стандарта. Возможно, через время будет принят закон, которому должны следовать все риелторы.
Нужен профессиональный риелтор для продажи и покупки недвижимости в Москве?
Агентство инвестиций в недвижимость Москвы
Консультации +7 (499) 130-3117
Сайт: https://валерий.орг
Адрес: Ботаническая улица, 14, Москва
С уважением Валерий Летенков