Нередко, вступая в коммуникацию, мы испытываем затруднения, пытаясь донести информацию до собеседника. С кем-то мы довольно быстро находим общий язык, а с кем-то, как ни старайся, не удается прийти к согласию и пониманию.
На основе многолетнего опыта консультирования, я выделила 2 группы представительниц прекрасного пола, имеющих диаметрально противоположные проблемы в коммуникации.
ЛОГИКИ - замечают, что их речь лишена женского кокетства и обаяния, чувственности, умения ярко и разнообразно выражать эмоции. (При этом логики прекрасно умеют выстраивать логические цепочки, видеть причинно-следственные связи, кратко формулировать мысли, использовать в речи термины, быть хорошими докладчиками и руководителями).
ЭТИКИ -страдают от того, что в рабочей сфере (или в каком-то важном деле) им не хватает тех качеств, которые присущи дамам из первой категории. Им сложно избегать многословия и слишком эмоциональных реакций; их речь подчас кажется сумбурной, бессвязной, поэтому слушатели быстро устают и теряют нить повествования. В речи не хватает структурности и логичности. (Преимуществом таких чувствительных и эмоциональных особ является умение быстро налаживать контакты, производить неизгладимое впечатление, собирать массу комплиментов).
Наша речь - это отражение нашего мыслительного процесса!
Давайте поговорим подробнее о представителях каждого речевого типа и о том, как можно сделать их общение более эффективным и экологичным.
Обратимся к кинематографу, так как речь некоторых персонажей часто ярко демонстрирует их речевой тип. Людмила Прокофьевна Калугина из известного кинофильма «Служебный роман» представляет собой достаточно утрированный и несколько карикатурный образ. Её речь – это демонстрация логического типа мышления и логического речевого типа.
Фразы «Товарищ Новосельцев, это ваш отчет? Делом нужно заниматься ответственно или не заниматься им совсем!» демонстрирует все плюсы логического речевого типа, тогда как слова
«Вера, вы купили новые сапоги? Очень вызывающе! Я бы такие не взяла!» показывает полное отсутствие этики и прямолинейность логиков.
Плюсы логиков: грамотная, структурная, лаконичная речь, которой свойственны фактологичность и убедительность, аргументированность, умение говорить четко и по делу.
Минусы логиков: категоричность, бестактность, отсутствие эмоций, сухость, прямолинейность, отсутствие душевности, деликатности; монотонность речи; часто слышны повелительные интонации даже в бытовой речи.
Этики очень страдают от непонимания и обижаются на логиков, ведь они ждут комплиментов, признаний, эмоций, а в ответ получают сухо и по делу.
Еще одна героиня данного фильма – Оленька Рыжова принадлежит к этическому речевому типу.
Когда Оленька впервые встречает своего бывшего однокурсника Юрия Самохвалова, она восклицает: «Юрка, ты такой красивый!» И затем сразу же продолжает: «Как хорошо, что тебя назначили начальником! Слушай, помоги Толе!» В первую очередь, мы слышим комплимент (человек сразу налаживает контакт, разряжает обстановку). Затем Оля, не узнав ни единого факта о том, как Самохвалов живет (где он работает, женат ли, и что с ним вообще произошло за эти годы), сразу же просит о помощи для своего близкого друга. (То есть ведет себя импульсивно, нелогично).
Еще одна цитата из этого же фильма, принадлежащая Оленьке (когда она отправляет Новосельцева за повышением): «Иди к нашей мымре и поговори с ней: скажи, что у тебя дети!» Это аргумент типичного этика! Что бы сказал логик в данной ситуации? Логик бы привел факты: ты работаешь столько лет, ты прекрасный специалист, у тебя замечательное образование, ты недавно повысил квалификацию. А этик сразу же давит на сострадание (дети, отношения).
Плюсы этиков: эмоциональные, способные на сострадание, располагают к себе, чувствуют настроение собеседника, умеют разрядить обстановку, используют выразительные интонации; в их речи очень много ярких образных слов, особенно эпитетов (потому что свои чувства этики не могут выразить одним словом, им нужна целая палитра!)
Минусы этиков: многословные, им сложно донести зерно информации, любят «ходить вокруг да около»; нередко выдают информацию в искаженном виде, переполненные своими ощущениями, впечатлениями и мыслями; могут быть чрезмерно эмоциональными, и даже экзальтированными. (Логики от этого довольно быстро устают)
В фильме «Служебный роман» есть фрагмент, который вы, возможно, помните. Когда состоялся званый вечер у Самохвалова, мы видим Оленьку-этика и товарища Калугину-логика. Оленька находится в гуще событий, танцует, для нее не составляет никакого труда поддержание светской беседы. А когда Самохвалов просит ее охарактеризовать работника, она говорит, что он - «золотой мужик» (то есть для неё важны его душевные качества, а не то, какой опыт он имеет в данной организации). Она чувствует людей и старается гармонизировать их отношения.
Логик Калугина, напротив, в затруднении: она настолько не может общаться с людьми (и в силу занимаемого положения, и в силу своей логичности), что находится одна в комнате и пресекает все робкие попытки Новосельцева пообщаться с ней. Вспомните: «Я привыкла находиться одна, и мне не бывает скучно». Такие фразы очень логичные и очень формальные. Формализм - это черта логиков.
Для того чтобы научиться отличать этиков от логиков, посмотрим видео из всем известных фильмов.
ПРАКТИКА!!
Я предлагаю вам одну из множества практик: ваша задача в ближайшее время посмотреть любой фильм.
1. Задание логикам: после просмотра этого фильма расскажите своим близким или своим друзьям ваши личные впечатления (не сюжет! не актерский состав! не то, сколько наград собрал этот фильм!) Попробуйте извлечь свои эмоции. Ваш рассказ должен содержать такие фразы: «меня очень впечатлило», «меня растрогало», «меня расстроило», «данный сюжет заставил меня задуматься о…» - то есть вы выражаете свое отношение и рассказываете о фильме через призму собственных чувств, так, как это обычно делают этики.
Старайтесь в светском, бытовом общении немного смягчать свою речь, говорить комплименты, тщательнее и мягче формулировать оценочные фразы. (Помните, что окружающие этики зачастую страдают от того, что логики излишне категоричны!)
2. Задание этикам: после просмотра фильма попробуйте применить данную практику абсолютно в зеркальном варианте. Ваша задача – поделиться размышлениями (кратко рассказать сюжет, собрать факты о данном фильме, о том, какая история лежит в его основе, о том, кто из известных актеров принял участие в съемках и пр.)
Идеальный вариант (эта практика уже для обоих речевых типов!) - это совместить фактологичность речи и вашу эмоциональность! То есть, наряду с кратким содержанием, с фактами о фильме, рассказать немного о своих эмоциях, тогда ваша речь будет самой гармоничной!
Другими словами, этикам нужно добавлять в свою речь логичность, чтобы лучше доносить информацию. (Если этик – преподаватель, то ему нужно структурировать свою речь; если этик - руководитель, то ему нужно стараться давать четкие поручения - то есть добавлять в свою речь логические аспекты!)
Логикам нужно добавлять этические компоненты в свою речь (особенно в сфере бытовой и светской беседы, при установлении контактов; в таких сферах как психология, педагогика, актерское мастерство, искусство, журналистика) Стремиться проявлять при общении эмпатию, деликатность и экологичность (мягкость) высказываний.
Для того, чтобы ваша речь была гармоничной необходимо понимать ситуацию, чувствовать контекст и уместность; кроме того, не забывать к какому речевому типу вы относитесь (когда вы осознаете свой мыслительный речевой процесс, вам проще добавлять недостающие речевые аспекты и производить впечатление той самой золотой середины).
Я с большим удовольствием приглашаю вас на мой мини-курс, посвященный данной теме – «Этики и логики – речевые типы». Скучно не будет!
Всегда ваша, Надежда Трофимова